请问您本次参与的是何种类型的旅游产品?
跟团游
自由行/半自由行套餐
定制游
酒店/机票单项预订
其他
您对本次旅行中,我们提供的行前信息告知(如行程单、注意事项、目的地介绍等)的清晰度和及时性是否满意?
在旅行过程中,当您遇到问题需要帮助时(如行程调整、交通问题等),我们的客服/导游/工作人员响应是否及时?
您对我们工作人员(包括客服、导游、司机等)的服务态度和专业性评价如何?
非常专业,态度极好
比较专业,态度良好
一般
不太专业,态度一般
非常不专业,态度差
您认为本次旅行中,我们对您的个人需求(如饮食偏好、特殊安排等)的关注和满足程度如何?
非常关注并尽力满足
比较关注,基本满足
一般,偶尔提及
不太关注,满足有限
完全不关注
基于本次的整体旅行体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
在以下服务环节中,您认为我们做得比较好的方面有哪些?(可多选)
行程规划与安排
住宿条件与安排
餐饮安排与质量
交通接驳与舒适度
导游/领队讲解与服务
应急问题处理
客服沟通与反馈
无
您希望我们在哪些方面可以为您提供更多的关怀或增值服务?(可多选)
更详细的行程前沟通
旅途中的实时关怀与提醒
更灵活的个性化行程调整
更丰富的当地体验活动推荐
更完善的应急保障与支持
旅行后的回访与反馈跟进
会员专属福利与优惠
其他
您对本次旅行中住宿安排的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对本次旅行中餐饮安排的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对本次旅行中交通安排的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
请为本次旅行的整体性价比打分。(1星代表“非常不值”,5星代表“物超所值”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行结束后,您是否收到了我们的服务回访或满意度调查邀请?
是,且方式恰当
是,但方式或时机不太合适
否,没有收到
不确定
如果未来有出行计划,您再次选择我们服务的可能性有多大?
请分享一个本次旅行中让您感到最贴心或最满意的服务瞬间(如有)。
请留下您认为我们最需要改进的具体建议或意见,帮助我们做得更好。