您最近一次接受售后维修服务的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您最近一次接受的维修服务类型是？
家电维修
电子产品维修
汽车维修保养
家具/家居维修
其他
维修人员上门时，是否主动出示了工作证件或身份标识？
是，非常清晰
是，但不够清晰
否，没有出示
记不清了
维修人员是否在服务前向您清晰说明了维修方案、费用和安全注意事项？
非常清晰，主动告知
比较清晰，有问必答
一般，需要我主动询问
不清晰，沟通不畅
维修人员是否穿着统一的工作服或佩戴了必要的安全防护装备（如手套、鞋套等）？
是，装备齐全且整洁
是，但不够规范
否，没有穿戴
未注意
维修过程中，维修人员是否对您的家居环境（如地面、家具）采取了必要的保护措施？
是，保护非常到位
是，有基本保护
保护措施不足
完全没有保护
维修人员是否在操作前对维修设备或工具进行了安全检查？
是，检查非常仔细
是，有简单检查
未观察到检查动作
不确定
维修过程中，您是否感觉自身或家人的人身安全得到了充分保障？
非常安全，完全放心
比较安全，基本放心
一般，略有担忧
感到不安全
维修完成后，维修人员是否对现场进行了清理，并带走了维修产生的废弃物？
是，清理得非常干净
是，进行了基本清理
清理不彻底
完全没有清理
维修完成后，维修人员是否对维修部位进行了安全测试或功能演示？
是，并详细讲解了使用注意事项
是，进行了简单测试
否，没有测试
不适用
您对本次维修服务中，维修人员的专业操作和安全意识总体评价如何？
非常专业，安全意识强
比较专业，有安全意识
一般，有待提高
不专业，安全意识薄弱
您对本次维修服务提供的安全告知或安全协议（如有）的满意度如何？
非常满意，内容清晰全面
比较满意
一般
不满意或未提供
如果0分代表“非常不安全”，10分代表“非常安全”，您会给本次维修服务的整体安全保障打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在售后维修服务中，哪些方面的安全保障最为重要？（可多选）
维修人员身份核实与资质
维修前的安全告知与沟通
维修过程中的个人防护与操作规范
对客户财产与环境的保护
维修后的安全测试与清理
明确的安全责任与保险保障
紧急情况下的应急预案
您希望通过哪些方式进一步了解或确认维修服务的安全保障信息？（可多选）
服务前收到详细的安全须知短信/推送
维修人员现场出示电子版安全资质
扫描二维码查看服务人员安全档案
服务后收到包含安全提示的电子报告
客服热线提供安全咨询
如果未来需要维修服务，您是否愿意优先选择本次服务品牌？
您对提升售后维修服务的安全保障水平，还有哪些具体的意见或建议？