您最近一次使用在线支付（如网银、第三方支付等）是在什么时候？
您最常使用哪种类型的支付方式？
银行卡快捷支付
第三方支付平台（如支付宝、微信支付）
网银支付
手机银行App支付
其他
总体而言，您对当前常用支付流程的安全性感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付时，您认为哪些安全措施对您最重要？（可多选）
短信验证码
支付密码
指纹/面容识别
数字证书/U盾
交易风险实时提示
其他
您是否清楚了解您常用支付工具的安全保障条款（如赔付机制）？
您对支付平台在交易异常时（如异地登录、大额交易）的风险提示及时性和有效性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遭遇支付安全问题，您对支付平台提供的客服支持与解决效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前最常使用的支付方式？
您认为当前支付流程在安全保障方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
身份验证流程
密码强度与更新机制
风险监控与预警
交易信息加密
客服响应与赔付流程
用户安全教育
其他
您是否愿意为了更高的支付安全性，接受稍微复杂一些的操作步骤（如多一步验证）？
您对支付平台保护您个人隐私信息（如交易记录、身份信息）的能力评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解支付安全知识和风险提示？
支付平台官方通知
新闻媒体
社交媒体
亲友告知
很少关注
对于提升支付流程的安全感和信任度，您还有哪些具体的建议或期望？