总体而言，您对目前主要使用的电商平台在购物安全保障方面的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商购物时，最关注哪些安全保障措施？（可多选）
支付安全（如加密、支付密码）
账户安全（如登录验证、异常提醒）
交易资金保障（如担保交易、运费险）
商品质量保障（如假一赔十、正品保证）
个人信息与隐私保护
物流追踪与签收安全
售后服务保障（如退换货、纠纷处理）
商家资质审核与信用评价
您认为平台在保护您的支付安全方面做得如何？
非常到位，从未担心
比较到位，基本放心
一般，偶尔会担心
比较薄弱，经常担心
非常薄弱，很不放心
您对电商平台处理账户安全问题的响应速度和解决效果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过，无法评价
您通常使用哪些方式来增强账户安全？（可多选）
设置高强度密码
启用双重验证（如短信、人脸）
定期修改密码
使用平台官方App而非网页
不连接公共Wi-Fi进行支付
很少采取额外措施
在购买高价值商品时，您对平台的“正品保障”或“假一赔十”等服务有多大信心？
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
当您对购买的商品有质量疑虑或需要售后时，平台提供的纠纷处理机制是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
比较模糊低效
非常模糊低效
未使用过，不清楚
您是否清楚了解平台提供的“运费险”、“破损包赔”等风险保障服务？
非常了解并经常使用
了解但偶尔使用
听说过但不太了解
完全不了解
您认为电商平台在保护您的个人隐私（如订单信息、联系方式）方面做得如何？
非常好，信息从未泄露
比较好，偶尔有营销电话
一般，信息保护意识不强
比较差，信息泄露情况明显
非常差，深受信息泄露困扰
您是否曾因物流问题（如丢件、损坏、虚假签收）而发起过投诉或索赔？
是，且顺利解决
是，但解决过程不顺利
否，从未遇到此类问题
否，虽然遇到过但未投诉
总体来看，您认为当前电商购物环境的安全性相比三年前有何变化？
明显更安全了
略有提升
差不多，没有明显变化
略有下降
明显更不安全了
您有多大意愿向亲友推荐您目前主要使用的电商平台（基于其安全性考虑）？请用0-10分表示，0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”。
您希望电商平台未来在哪些方面进一步加强安全保障？（可多选）
引入更高级别的生物识别支付验证
提供更透明的商家资质与商品溯源信息
优化智能风险交易监控与拦截系统
加强用户隐私数据的加密与脱敏处理
建立更快速、公正的消费纠纷仲裁机制
普及和简化各类消费保险的购买与理赔流程
加强对物流环节的实时监控与责任认定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升电商购物安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？