您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
跨境电商（如亚马逊海外购、天猫国际）
生鲜/社区团购（如叮咚买菜、美团优选）
其他
总体而言，您对目前主要使用的电商平台在购物安全保障方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行网购时，最关注以下哪方面的安全保障？
支付安全（如防诈骗、防盗刷）
个人信息与隐私保护
商品质量与真伪保障
交易纠纷处理与售后维权
物流配送安全（如防破损、防丢失）
您通常通过哪些方式来判断一个电商平台或店铺的安全性？（可多选）
平台官方认证标识（如品牌店、官方旗舰店）
用户评价与店铺评分
商品详情页的资质证明
支付方式是否支持第三方担保（如支付宝、微信支付）
朋友或社交媒体的推荐
不太关注，直接购买
您有多大意愿向亲友推荐您目前主要使用的电商平台，基于其安全保障能力？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）
您认为电商平台在保护用户支付安全方面（如防钓鱼、防诈骗提示）做得如何？
非常完善，有充分保障
比较完善，基本放心
一般，仍有改进空间
不太完善，时有担忧
非常不完善，缺乏信任
您对电商平台收集和使用您的个人信息（如浏览记录、购物偏好）用于个性化推荐的态度是？
完全理解并接受，能带来便利
可以接受，但希望平台更透明
有些担忧，希望有更多控制权
非常担忧，认为侵犯隐私
不清楚平台如何收集使用
您在使用电商平台时，曾遇到过或担心遇到哪些安全问题？（可多选）
收到诈骗电话或短信（冒充客服等）
账号被盗用
支付过程中遇到可疑链接或页面
个人信息被泄露
买到假冒伪劣商品
物流信息异常或丢件
售后维权困难
暂未遇到过
当您在电商平台遇到交易纠纷（如商品不符、未收到货）时，对平台客服或纠纷处理机制的满意度如何？
非常满意，处理高效公正
比较满意，基本能解决问题
一般，处理流程繁琐
不太满意，推诿或解决不力
非常不满意，问题无法解决
未遇到过纠纷
您是否了解并使用过电商平台提供的“价格保护”、“假一赔十”、“运费险”等保障服务？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过但不太会用
完全不了解
平台未提供或未注意到
您对电商平台在商品描述真实性（如图文相符、无虚假宣传）方面的保障力度评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在打击假冒伪劣商品和不良商家方面，力度如何？
力度很大，效果显著
力度较大，但仍有漏网之鱼
力度一般，假货问题仍存在
力度较小，问题较多
不清楚平台的相关措施
您希望电商平台在哪些方面进一步加强安全保障措施？（可多选）
加强支付环节的风险监控与提示
提供更清晰透明的隐私政策与数据使用说明
建立更严格的商家入驻审核与商品上架审核机制
优化升级纠纷处理流程，提高解决效率
加强物流环节的追踪与货物保险
提供更易用、更全面的消费者教育（如防骗指南）
建立更有效的信用评价体系
与一年前相比，您感觉电商平台的购物安全环境有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有恶化
明显恶化
没有关注
您是否会因为对某个平台安全保障的信任，而更倾向于在该平台进行高价值商品（如电子产品、奢侈品）的消费？
一定会，安全是首要考虑
通常会，是重要参考因素
偶尔会，价格等因素更重要
基本不会，在哪里买都一样
说不清
请分享一次您在电商购物中，因平台的安全保障措施（或缺乏保障）而产生的深刻体验（正面或负面均可）：
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月的线上消费金额大约为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上