您主要通过以下哪种方式与我们沟通？
微信/企业微信
电话
到店当面沟通
官方App/小程序
电子邮件
您与我们的沟通主要涉及哪方面内容？
课程预约与变更
健身计划咨询与调整
会籍与费用问题
活动与赛事信息
设备使用与安全
其他
请对沟通渠道的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的沟通态度（如礼貌、耐心）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员解答问题的专业性与清晰度进行评分（1-5分，1分非常不专业/不清晰，5分非常专业/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为沟通中信息传递的准确性如何？
非常准确，从未出错
比较准确，偶尔有微小偏差
一般，有时信息不一致
不太准确，时有错误
非常不准确，经常出错
在沟通后，您遇到的问题是否得到了有效解决？
总是能有效解决
大多数情况下能解决
有时能解决
很少能解决
完全无法解决
您有多大可能向朋友或同事推荐我们健身房的沟通服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在沟通中，哪些方面最需要改进？
响应及时性
信息准确性
服务人员的专业知识
沟通渠道的多样性
问题解决的效率
沟通的个性化程度
其他
您是否曾因沟通不畅而考虑更换健身房或减少到访频率？
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）沟通经历，并说明原因。
您更倾向于接收哪类信息的主动推送？
课程更新与排期
会员专属活动
健康知识/健身贴士
节假日营业时间调整
都不需要
请对您收到的主动推送信息的及时性与相关性进行评分（1-5分，1分非常不及时/不相关，5分非常及时/相关）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加哪些新的沟通方式？
在线即时视频指导
定期一对一电话回访
专属会员社群
更完善的App内消息系统
暂无新增需求
对于提升我们整体的沟通服务水平，您还有哪些具体的建议或期望？