您本次入住的是哪类房型?
标准间/大床房
行政楼层/商务房
套房
主题特色房
其他
请对您本次入住房间的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间的清洁卫生在以下哪个方面最需要改进?
地毯/地板
卫生间(马桶、淋浴区、台面)
床品(床单、被套、枕套)
家具表面(桌面、柜子)
空气清新度/无异味
目前很满意,无需改进
请对客房内床垫、枕头等寝具的舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于客房内的设施设备,您认为哪些方面体验良好?(可多选)
空调/新风系统
灯光照明与氛围
电视及影音系统
Wi-Fi网络速度与稳定性
迷你吧/电热水壶
衣柜/行李架
书桌/工作区
淋浴水压与水温稳定性
洗浴用品(品牌、品质)
您认为客房内的设施设备在哪些方面有待提升?(可多选)
空调/新风系统
灯光照明与氛围
电视及影音系统
Wi-Fi网络速度与稳定性
迷你吧/电热水壶
衣柜/行李架
书桌/工作区
淋浴水压与水温稳定性
洗浴用品(品牌、品质)
均很满意,无需提升
请对客房隔音效果(隔绝走廊、隔壁及室外噪音)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您使用了早餐,请对早餐的食品种类与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于早餐,您最满意或最希望我们改进的一点是什么?(若未使用,请填写“未使用”)
请对酒店公共区域的整体环境与卫生(如大堂、电梯、走廊)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您还使用了酒店的哪些其他设施或服务?(可多选)
健身中心
游泳池
水疗/SPA
行政酒廊
商务中心
停车场
洗衣/熨烫服务
礼宾/问询服务
均未使用
请对您所使用过的上述设施或服务的质量与体验进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意;若均未使用,请选3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您入住期间,房间内的设备(如电视、空调、灯具、网络等)是否出现故障?
是,且及时得到解决
是,但未能及时或满意地解决
否,一切正常
若设备出现故障,请简要描述情况及处理结果。(若无,请填写“无”)
基于本次的住宿产品质量体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您预期相比,本次入住的整体产品质量如何?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
未来再次选择我们酒店时,哪些产品因素对您最为关键?(可多选)
房间清洁与卫生
床品与睡眠质量
设施设备的完好与现代化
安静舒适的客房环境
早餐品质
公共区域环境
其他增值服务(如健身、泳池)
稳定的Wi-Fi网络
请留下您对提升酒店住宿产品质量(硬件、设施、用品等)最宝贵的一条建议:
总体而言,您对本次入住所体验到的“住宿产品质量”(涵盖房间、设施、用品等硬件方面)的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★