请问您最近一次接受我司售后维修服务的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您本次维修的产品类型是？
家用电器（如空调、冰箱）
消费电子（如手机、电脑）
交通工具（如汽车、电动车）
家居设备（如灯具、卫浴）
其他
请对维修人员上门服务时的身份核验（如出示工牌、核对信息）的清晰度和规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员上门时，是否主动向您说明本次维修的安全注意事项和潜在风险？
是，非常详细
是，但比较简单
否，完全没有说明
记不清了
请对维修过程中，维修人员对您个人及家庭财产（如地面、家具）的保护措施（如使用垫布、工具摆放规范）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员是否在操作前，向您展示了必要的安全防护装备（如绝缘手套、安全帽等）并正确佩戴？
是，装备齐全且规范佩戴
是，有装备但佩戴不够规范
否，未展示或未佩戴
本次维修不需要特殊防护装备
在本次维修服务中，您关注了以下哪些安全保障环节？（可多选）
人员身份与资质
维修工具与设备的安全性
操作流程的规范性
用电、用气等环境安全
维修后的安全测试与检查
废弃物（如旧零件、包装）的处理
未特别关注
请对维修完成后，维修人员对现场（如清理维修垃圾、恢复物品原状）的整理情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，维修人员是否向您进行了安全使用讲解或提供了书面安全提示？
是，有详细的口头讲解和书面提示
是，仅有口头简单说明
否，没有任何说明
本次维修不涉及使用安全
基于本次维修服务的安全保障体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他品牌或维修服务相比，您认为我司在安全保障方面的表现如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
您认为我司在售后维修安全保障方面，最需要加强的是以下哪些方面？（可多选）
维修人员的专业安全培训
服务流程的标准化与透明化
安全防护装备的配备与使用
维修前的风险告知与沟通
维修过程中的现场安全监督
维修后的安全检测与承诺
安全相关投诉与反馈渠道
对于提升售后维修服务的安全感，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上