您最近一次接受售后维修服务是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您最近一次接受的是哪类产品的售后维修服务？
消费电子（如手机、电脑）
家用电器
汽车
家具家居
其他
请对维修服务网点的整体外部环境（如门头、招牌、外观整洁度）美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修服务接待区域（如前台、等候区）的设计与布局美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维修服务网点的整体色彩搭配是否协调、专业？
非常协调专业
比较协调
一般
不太协调
非常不协调
在维修服务环境中，您认为哪些设计元素最能提升美观度和专业感？（可多选）
清晰、统一的标识系统
充足且舒适的照明
现代、简洁的家具与装饰
合理的功能区域划分
绿植或艺术品的点缀
整洁有序的工具与设备摆放
请对维修服务人员着装（如工服、胸牌）的专业性与美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修过程中提供的单据、报价单等文件，其设计是否清晰、美观、易于理解？
请对维修车间或工作区域（如可见部分）的整洁度与秩序感进行评分。（1分非常混乱，5分非常整洁有序）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前售后维修环境的设计，在哪些方面有待改进？（可多选）
空间拥挤，布局不合理
色彩陈旧或令人不适
照明昏暗或刺眼
标识不清，难以找到位置
家具设施老旧或损坏
缺乏隐私保护
整体缺乏设计感
一个设计美观、专业的维修环境，是否会让您对品牌或服务的信任度有所提升？
显著提升
有一定提升
没有影响
反而降低（感觉华而不实）
请描述一个您见过或理想中，设计得最令人印象深刻的售后维修服务环境。（例如：它的特点、带给您的感受）
如果维修网点提供线上预约及进度查询界面，您对其视觉设计（如APP或网页界面）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该功能
综合考虑环境、设计、视觉传达等所有因素，请为您最近一次的维修服务体验的整体美观度打分。（1分非常糟糕，10分完美）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类品牌或服务商相比，您认为本次体验的维修网点在设计美观度上处于什么水平？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
不清楚
您更倾向于通过哪些渠道了解或预约维修服务？（可多选）
品牌官方网站
品牌官方APP
微信小程序/公众号
电话客服
第三方平台（如电商平台服务入口）
直接前往线下网点
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升售后维修服务环境的整体设计感与美观度，您还有哪些具体的意见或建议？