您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
直播电商类（如抖音、快手）
跨境电商类（如天猫国际、考拉海购）
其他
总体而言，您对当前主流电商平台的“创新能力”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是电商平台近年来最具价值的“创新功能”？（可多选）
AI智能推荐（猜你喜欢）
直播购物/实时互动
AR/VR虚拟试穿/试用
短视频商品展示
社交电商（拼团、砍价）
会员订阅制服务
绿色/环保包装选项
一键价保/历史价格查询
其他
从0到10分，您有多大意愿将您认为“创新能力强”的电商平台推荐给朋友或家人？
您对电商平台利用“大数据和AI”进行个性化推荐（如首页商品、广告推送）的精准度满意吗？
在“直播购物”体验中，您最看重以下哪个创新点？
主播的专业讲解与实时互动
直播间专属优惠与秒杀
商品的多角度、高清实时展示
边看边买的便捷操作流程
我不使用直播购物
您对电商平台在“购物流程简化”（如一键下单、地址智能填充、免密支付）方面的创新体验打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“售后服务与保障”方面，您认为哪些创新功能切实改善了您的体验？（可多选）
极速退款/闪电退款
上门取件免运费退换货
售后全程可视化跟踪
AI智能客服快速响应
延长保修、只换不修等服务
暂时没有感受到明显改善
您是否体验过“AR试妆”、“VR看家具”等虚拟现实购物功能？
经常使用，体验很好
偶尔尝试，感觉一般
听说过但从未使用
没听说过此功能
您认为“社交电商”功能（如好友拼单、种草社区、游戏化任务）对您的购物决策影响大吗？
影响很大，经常参与
有一定影响，偶尔参与
影响很小，基本不参与
完全没影响，不感兴趣
对于电商平台推出的“会员制/订阅制”（如88VIP、京东PLUS），您认为其提供的创新权益（如运费券、专属客服、联合会员）价值如何？
物超所值，已是会员
价值一般，考虑中
价值不大，不会购买
不了解此服务
在“物流与配送”环节，您对以下哪项创新服务印象最深？
预约配送/精准时段送达
冷链生鲜即时配送
无人车/无人机配送尝试
绿色回收包装
没有特别印象
您对电商平台在“隐私保护与数据安全”方面推出的创新举措（如隐私号码、订单信息加密）的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来电商平台在哪些方面进行创新突破？（可多选）
更智能、更懂我的AI购物助手
全沉浸式的元宇宙虚拟购物空间
更透明、可追溯的商品供应链信息
更完善的二手/闲置商品交易生态
与线下实体店更深度融合的体验
更低碳、可持续的购物全流程
其他
与一年前相比，您感觉主流电商平台的整体创新速度是？
明显加快，新功能层出不穷
有所加快，能感受到变化
变化不大，和以前差不多
反而变慢了，缺乏新意
请分享一个您在电商购物中遇到的、让您感到惊喜或印象深刻的“创新功能”具体案例，并简述原因。
请自由提出您对电商平台未来创新方向的任何建议或期望。