您本次用餐的主要目的是？
家庭/亲友聚会
商务宴请
情侣/朋友约会
工作简餐
庆祝特殊节日
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？(0分=完全不可能，10分=极有可能)
请为本次用餐的整体环境舒适度打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次用餐的菜品口味与质量打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次用餐的菜品出餐速度打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的态度友好程度打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的响应及时性打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员对菜品/服务的专业了解程度打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次用餐过程中，您感受到哪些客户关怀举措？（可多选）
主动问候与引位
及时添水/更换骨碟
主动介绍菜品或推荐
关注用餐进度并适时服务
对老人/小孩有特别关照
餐后询问用餐感受
赠送小食/甜品
其他
当您需要服务时（如点餐、加菜、结账），服务人员的响应速度如何？
非常迅速，主动关注
比较及时，稍作等待
一般，需要多次提醒
较慢，等待时间较长
您认为餐厅在解决您遇到的问题（如有）时，处理得如何？
非常积极主动，圆满解决
态度尚可，基本解决
处理一般，未能完全满意
未遇到问题
遇到问题但未得到解决
您通常通过哪些渠道了解或关注本餐厅的信息？（可多选）
餐厅官方微信公众号/小程序
美团/大众点评等第三方平台
朋友/家人推荐
路过看到
抖音/小红书等社交媒体
其他
您是否曾通过电话、在线客服或现场向餐厅提出过建议或投诉？
是，且得到了满意回复
是，但回复不够满意
是，但未收到回复
从未提出过
您认为本餐厅在客户关怀方面，最需要改进的一点是什么？
如果餐厅推出会员专属福利（如生日礼遇、积分兑换、新品试吃等），您的参与意愿如何？
您更希望餐厅通过哪些方式与您保持联系或提供关怀？（可多选）
微信服务号推送优惠/活动
短信发送生日/节日祝福
会员专属优惠券
新品/时令菜品推荐
用餐后满意度回访
线下主题活动邀请
其他
请为您对本餐厅的整体客户关怀满意度打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑菜品、服务、环境与价格，您未来再次光顾本餐厅的可能性是？
请留下您对本餐厅的任何其他意见或鼓励的话语（选填）：