您最常使用哪个技术支持平台或工具？（例如：公司内部系统、Zendesk、Freshdesk等）
公司内部系统
Zendesk
Freshdesk/Jira Service Management
Salesforce Service Cloud
其他
请对技术支持界面的整体视觉吸引力进行评分（1分非常不吸引，5分非常吸引）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前界面的色彩搭配如何？
非常舒适和谐
比较舒适
一般，无特别感觉
有些杂乱或刺眼
非常不舒适
您认为界面在以下哪些方面的美观度有待提升？（可多选）
图标与按钮设计
字体与排版
页面布局与留白
配色方案
动画与过渡效果
图片与插图质量
整体风格一致性
界面的图标设计是否清晰、易于理解？
非常清晰易懂
大部分清晰
一般，部分图标需要思考
比较模糊难懂
非常混乱
文字排版（如字体、大小、行间距）的阅读舒适度如何？
非常舒适，易于长时间阅读
比较舒适
一般
有些吃力，容易视觉疲劳
非常吃力
请对界面布局的整洁与有序程度评分（1分非常混乱，5分非常有序）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
界面中的按钮、输入框等交互元素，其视觉设计是否能让您清晰识别其可操作性？
非常清晰，一目了然
大部分清晰
一般
有时会混淆
经常混淆，难以识别
基于美观度，您向同事或朋友推荐使用此技术支持界面的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他优秀软件/网站相比，此技术支持界面的设计水平如何？
明显更优
略好一些
处于同一水平
略差一些
明显落后
您认为美观的界面设计对您以下哪些方面有积极影响？（可多选）
提升使用心情
提高问题解决效率
增强对品牌的信任感
更愿意探索高级功能
减少操作错误
影响不大
界面在深色模式/浅色模式下的视觉表现是否一致且舒适？
两者都非常舒适
浅色模式更舒适
深色模式更舒适
两者都有待改进
未使用过深色模式
如果请您用三个词形容当前技术支持界面的视觉风格，您会想到哪三个词？
请对界面中信息层级的视觉区分度进行评分（1分主次不分，5分层次分明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
界面中的加载动画、成功/错误提示等动态效果，其设计是否令您感到愉悦？
非常精致愉悦
比较不错
中规中矩，无感
有些粗糙
非常简陋或令人烦躁
您希望在未来看到哪些设计风格或趋势应用于技术支持界面？（可多选）
极简主义（更多留白）
毛玻璃效果
3D元素与插图
大胆的渐变色
圆角与有机形状
拟物化设计
保持现有风格，优化细节即可
总体而言，美观的界面设计对您使用技术支持服务的整体满意度影响大吗？
影响非常大，是决定因素之一
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
请描述一次您因界面设计美观（或丑陋）而印象深刻的技术支持使用经历。
请对技术支持界面与公司品牌视觉形象的一致性进行评分（1分完全不符，5分高度一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的设计原型测试或访谈，提供更深入的美学反馈？
非常愿意
愿意，有时间可以参与
可能愿意
不太愿意
完全不愿意
对于提升技术支持界面设计的美观度，您最重要的一个建议是什么？