您目前所在的岗位是?
一线销售/导购
收银员
店长/副店长
部门主管
后勤/仓储
其他
您在本门店的工作年限是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对门店管理层(如店长、主管)向员工传达公司政策、销售目标等信息的清晰度进行评分。(1分:非常不清晰,5分:非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对每日晨会/交接班会议的有效性进行评分。(1分:非常无效,5分:非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收门店的工作安排和通知?(可多选)
企业微信群/钉钉群
门店公告栏
晨会/例会口头通知
店长/主管一对一传达
内部邮件
其他
当您在工作中遇到问题需要帮助时,通常能否及时找到相关同事或主管沟通解决?
请对跨部门(如销售与仓储、收银)之间的日常沟通协作顺畅度进行评分。(1分:非常不顺畅,5分:非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐我们门店的沟通氛围?
您认为当前门店沟通中存在的主要问题有哪些?(可多选)
信息传递不及时
信息传达不准确
沟通渠道太多,信息分散
缺乏有效的反馈机制
会议效率低下
跨部门沟通壁垒
其他
您认为门店现有的沟通工具(如微信群、公告栏等)是否足够满足工作需要?
请对您从同事那里获得工作支持与配合的及时性进行评分。(1分:非常不及时,5分:非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于门店的业绩表现、重要活动等信息,您能及时了解到吗?
总是能,非常及时
通常能,比较及时
有时能,有延迟
很少能,信息滞后
几乎不了解
您认为门店在哪些具体工作场景下的沟通最需要改进?(例如:排班协调、货品调拨、顾客投诉处理等)
您希望增加或优化哪些沟通方式或工具来提升效率?(可多选)
定期的团队建设/沟通会
更高效的内部通讯软件
标准化的交接班流程与记录
管理层定期与员工一对一沟通
建立匿名建议反馈渠道
其他
总体而言,您对当前门店内部的沟通氛围与效果满意吗?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升门店整体沟通效果,您还有哪些具体的意见或建议?
您是否愿意在后续的改进措施中,参与沟通优化的小组讨论或试点?