零售门店沟通效果满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对门店内部沟通效果的看法,以便我们持续改进,营造更高效、协作的工作环境。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。
您目前所在的岗位是?
一线销售/导购
收银员
店长/副店长
部门主管/领班
后勤/仓储人员
其他
您在当前门店的工作年限是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对门店管理层(如店长、主管)向员工传达公司政策、销售目标等信息的清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店每日晨会/交接班会议的信息传递效率和效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到问题或需要支持时,通常通过哪种方式与上级或同事沟通?
当面沟通
工作群(如微信/钉钉)
电话
内部邮件/系统
视情况而定
您认为门店内部跨部门(如销售与仓储、收银)之间的沟通协作顺畅吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店内部沟通存在的主要障碍有哪些?(可多选)
信息传递不及时
信息不准确或模糊
沟通渠道不明确
管理层反馈迟缓
同事间缺乏主动沟通
会议效率低下
其他
如果0分代表“极不顺畅”,10分代表“非常顺畅”,您会给当前门店整体的内部沟通氛围打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对门店在发布排班表、促销活动通知等日常运营信息方面的及时性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常能收到关于您工作表现的及时、具体的反馈?
总是
经常
有时
很少
从未
您对门店用于内部沟通的工具(如公告板、群聊、内部APP等)的便利性和有效性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步改善门店的沟通效果?(可多选)
增加定期团队建设活动
优化内部沟通流程
引入更高效的沟通工具
加强管理层沟通技巧培训
建立更透明的信息共享机制
鼓励更多非正式交流
其他
总体而言,您认为良好的内部沟通对提升门店业绩和团队士气的重要性如何?
至关重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
对于改善我们门店的沟通效果,您是否有任何具体的建议或想法?
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