您最近一次体验的售后维修服务，其整体外观设计（如维修点环境、工具摆放、人员着装等）给您留下的第一印象是？
非常专业、整洁美观
比较专业、较为整洁
一般，无明显特色
比较杂乱、不够美观
非常杂乱、毫无美感
维修人员在进行维修操作时，其操作台面或工作区域的整洁与有序程度如何？
始终保持非常整洁有序
大部分时间整洁有序
一般，偶有杂乱
比较杂乱，工具物品摆放随意
非常杂乱，影响操作观感
您认为维修后产品的外观恢复程度（如接缝、颜色、表面处理等与原装件的匹配度）如何？
几乎无法察觉维修痕迹，与新品一致
有轻微痕迹，但整体协调美观
痕迹明显，但尚可接受
痕迹非常明显，影响美观
维修后外观严重受损
维修所使用的替换零件或材料，其外观质感、颜色等与原装件的匹配度如何？
完全匹配，质感一致
基本匹配，细微差别不易察觉
有一定差异，但尚可接受
差异明显，影响整体美观
完全不匹配，质感粗糙
维修单据、保修标签等文件材料的设计与印刷质量如何？
设计精美、印刷清晰专业
设计简洁、印刷清晰
设计普通、印刷质量一般
设计简陋、印刷模糊
设计粗糙、难以辨认
维修点提供的客户等待区域（如有）的环境设计与舒适度如何？
设计现代、舒适整洁、体验很好
设计简洁、基本舒适
环境普通，无特别设计感
环境简陋，舒适度一般
环境杂乱，令人不悦
请为维修后产品的整体美观度（综合外观、工艺、协调性）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维修服务中，哪些方面的“设计感”或“美观度”最需要提升？
维修点/服务中心的视觉环境
维修人员的着装与专业形象
维修工具与设备的摆放与外观
替换零件的外观与质感
维修相关文件与标识的设计
其他
在您看来，一个美观、专业的售后维修服务，应具备哪些视觉元素或设计特点？（可多选）
统一、整洁的视觉标识系统
明亮、有序的维修工作区
专业、干净的维修人员着装
精美、清晰的说明文件与单据
与产品风格一致的替换部件
舒适、有设计感的客户等待区
透明化、可视化的维修过程展示
与您接触过的其他品牌或服务商的售后维修设计相比，本次服务的整体美观度处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显逊于其他
维修过程中，是否有向您展示或说明过与美观度相关的设计细节（如使用原厂漆、特殊工艺等）？
有，且介绍得非常详细专业
有，进行了简单说明
没有主动说明，但我询问后得到了解答
没有说明，我也没有询问
完全没有相关说明
请为您对本次售后维修服务在“视觉专业度与设计美感”方面的总体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，维修服务的美观度设计是否增强了您对该品牌的信任感？
如果未来需要再次维修，您会因哪些“美观度”或“设计”相关的原因而优先选择该服务点？（可多选）
环境整洁专业，令人放心
维修工艺精细，外观恢复好
使用原厂或高品质替换件，外观匹配
服务流程透明，文件设计专业
维修人员形象专业、态度友好
其他
对于提升售后维修服务整体（包括环境、流程、结果）的“设计感”与“美观度”，您有什么具体的建议或期望？