您最近一次接收到的培训课程资料，其类型是？
实体教材/书籍
电子资料（PDF/视频等）
实体教具/工具包
其他
您是通过哪种渠道获取该课程资料的？
快递邮寄到付
快递邮寄包邮
自行到指定地点领取
线上平台直接下载
其他
请选择您实际收到课程资料的大致日期。（如为电子资料，请填写下载日期）
从下单/申请到收到资料，您认为整体时效如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，在可接受范围内
比较慢，略低于预期
非常慢，严重延误
请对课程资料配送环节的“信息通知”情况进行评分（1分表示完全不知情，5分表示信息非常及时透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的课程资料包装状况如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响使用
有明显破损或污渍
不适用（电子资料）
您收到的课程资料内容（如书籍页码、电子文件完整性）是否正确无误？
完全正确
有轻微错误或遗漏
有严重错误或缺失
尚未检查
若曾联系客服，您对客服的响应速度和问题解决能力满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
基于本次物流体验，您有多大可能向同事或朋友推荐该培训机构的课程资料配送服务？（0-10分）
您认为当前培训课程物流服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
包装保护性
物流状态跟踪信息
客服响应与沟通
费用合理性
配送覆盖区域
其他
关于课程资料的物流时效或服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您参与本次培训的主要身份是？
企业委派员工
个人自费学员
培训组织者/管理员
其他
总体而言，本次课程资料的物流服务是否影响了您对培训课程的整体评价？
有积极影响，提升了整体满意度
没有明显影响
有消极影响，降低了整体满意度