您此次用餐的主要目的是什么？
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人用餐
庆祝活动
请对您本次用餐的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解到本餐厅的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
其他
从您进入餐厅到入座，服务人员的接待态度如何？
非常主动热情
比较礼貌
一般，无明显感受
比较冷淡
态度不佳
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对服务人员点餐时的专业度（如熟悉菜品、推荐得当）进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上菜速度是否符合您的预期？
非常快，超出预期
速度适中，符合预期
稍慢，但在可接受范围
非常慢，影响用餐心情
不记得了
在用餐过程中，服务人员为您提供了哪些主动关怀？（可多选）
主动添加茶水/饮料
及时更换骨碟
询问菜品口味是否合适
主动提供儿童座椅/餐具
协助处理特殊需求（如食物过敏）
庆祝日/生日祝福
以上均无
请对餐厅的环境卫生与清洁度进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务时（如呼叫服务员），服务人员的响应速度如何？
立即响应
1分钟内响应
1-3分钟响应
超过3分钟才响应
多次呼叫无响应
您认为本餐厅在哪些方面最能体现对顾客的关怀？（可多选）
服务人员的态度与微笑
对特殊需求的及时响应
用餐环境的舒适与安全
菜品的品质与口味稳定
会员/常客的专属福利
处理投诉的诚意与效率
其他
结账时，服务人员的效率和态度如何？
高效且礼貌
效率一般但态度好
效率低但态度好
效率低且态度一般
体验很差
您离店时，是否有服务人员向您致谢或道别？
有，并表达了欢迎再次光临
有简单的道别
没有注意到
完全没有
如果未来您不再光顾，可能的原因是什么？（可多选）
菜品口味/质量下降
价格偏高，性价比低
服务体验不佳
地理位置不便
找到了更喜欢的替代餐厅
环境卫生问题
暂无不再光顾的打算
您认为本餐厅的客户关怀水平，在同类餐厅中处于什么位置？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为我们在客户关怀方面，最需要立即改进的一点是什么？
我们非常珍视您的意见。请留下任何其他关于服务、菜品或环境的建议或想法：