您最近一次使用会员服务（如会员专享包邮、优先配送等）下单是在什么时候？
您最近一次使用会员服务购买的商品类别是？
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
其他
您对本次订单从下单到商品送达的【整体时效】是否满意？
与您的【预期送达时间】相比，本次实际送达时间如何？
比预期早很多
比预期稍早
完全符合预期
比预期稍晚
比预期晚很多
您对【从下单到商家发货】这一环节的等待时长满意度如何？
您对【末端配送】（快递员送货上门/驿站自提）环节的时效满意度如何？
在物流时效方面，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）
订单处理/出库速度
干线/跨区域运输速度
同城/末端分拣速度
快递员配送速度
预约配送的灵活性
物流信息更新及时性
其他
当物流出现延迟时，您是否能通过APP/短信等渠道及时获取【有效的延迟通知与解释】？
您认为会员服务承诺的“优先配送”或“专属时效”是否在您的订单中得到了【清晰体现】？
非常清晰，明显快于普通订单
比较清晰，感觉稍快一些
感觉不明显，和普通订单差不多
完全没有体现
不清楚有此承诺
请为您本次会员订单的【物流信息透明度】打分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他非会员配送服务相比，本次会员物流服务的时效表现如何？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
未使用过其他服务
基于本次物流体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐我们的会员服务？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）
物流时效的快慢，在多大程度上会影响您【续费会员】的决策？
为了提升物流时效，您愿意接受以下哪些方式？（可多选）
支付少量加急运费
选择指定的配送时间段
在特定仓库/站点自提
接受使用更环保但可能稍慢的包装
不接受额外条件，时效应作为会员基础权益保障
其他
关于会员服务的物流时效，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些时效保障、对特定品类的配送建议等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的收货城市是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区