您最近一次参与我司培训课程的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您参与的是哪一类型的培训课程？
线上直播课程
线下面授课程
混合式课程（线上+线下）
录播课程
其他
您是否收到了培训所需的实体材料（如教材、讲义、证书等）？
请对实体教材/材料的寄送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从下单/确认课程到收到教材，大约等待了多久？
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
不适用/未收到
教材/材料的包装是否完好无损？
完好无损
轻微破损但不影响使用
严重破损影响使用
不适用/未收到
对于线上课程，您是否收到了登录信息或学习设备（如有提供）？
是，准时且在开课前收到
是，但在开课后才收到
否，未收到
不适用
请对登录信息/学习设备配送的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服处理物流问题的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服处理物流问题的解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流时效方面，哪些环节让您感到满意？（可多选）
下单确认速度
发货通知及时性
实际配送速度
包裹追踪信息准确性
客服沟通顺畅度
包装完好度
均不满意
您认为物流时效方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）
缩短备货/发货时间
提升配送公司效率
提供更准确的预计送达时间
改善包装以防破损
加强物流状态跟踪与通知
提升异常情况处理能力
其他
基于本次物流体验，您向同事或朋友推荐我们培训课程的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您对本次培训课程的整体物流时效是否满意？
您对培训课程物流服务（如寄送、配送、跟踪等）还有哪些具体的意见或建议？