您通常通过以下哪种方式进行网购?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直电商平台(如唯品会、得物)
品牌官方商城/APP
直播电商(如抖音、快手)
社交平台(如微信小程序、小红书)
您主要网购的商品类别是?(可多选,此为单选示例,请选择最主要的一项)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
在决定购买一件商品前,您通常会如何评估其价格是否合理?
与不同平台/店铺的同类商品比价
参考商品的历史价格走势
评估商品品牌、材质、功能与价格的匹配度
主要参考其他买家的评价和晒单
相信品牌或店铺的定价,不太比价
您认为哪些因素最能影响您对电商商品价格合理性的判断?
与线下实体店价格的对比
与同平台其他卖家的价格对比
商品本身的品牌溢价
促销活动(如满减、折扣)后的实际到手价
商品的详细描述、图片和视频展示
其他买家的评价和晒图
物流、售后等附加服务的质量
店铺的信誉等级和评分
总体而言,您认为当前主流电商平台上,商品定价的透明度如何?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现刚购买的商品很快又降价时,您的感受是?
非常不满,感觉被欺骗
有些失望,但可以理解市场波动
无所谓,价格有涨跌很正常
会尝试联系客服申请价格保护或退差价
基于您的购物体验,您有多大意愿向朋友推荐在您常用的电商平台购物?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您认为电商平台推出的“百亿补贴”、“限时秒杀”等活动的价格,通常真实可信吗?
非常可信,确实是优惠价
比较可信,大部分是优惠的
一般,有些是套路,需要仔细辨别
不太可信,很多是营销噱头
完全不信,都是套路
为了获得更合理的价格,您通常会采取哪些行动?
加入购物车等待降价提醒
使用比价工具或插件
关注店铺或主播的粉丝群/社群获取优惠信息
在不同平台间切换搜索同一商品
购买平台会员以获取专属优惠
寻找并领取隐藏优惠券
参与拼团或团购
您对电商平台提供的“价格保护”服务的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“直播带货”中商品的价格?
通常有竞争力,是购买的好时机
价格参差不齐,需要谨慎判断
与平时差别不大,主要是氛围营销
不太关注直播,不清楚
在您心中,一个“价格合理”的电商商品,除了价格本身,还应包含哪些价值?(例如:包邮、优质售后、赠品等)
您希望电商平台在价格方面做出哪些改进?
加强价格监管,打击虚假促销
提高价格历史走势的透明度
简化优惠规则,避免复杂计算
优化价格保护政策,延长保价期
提供更精准的个性化价格推荐
加强对“大数据杀熟”的管控和披露
您是否愿意为“更快物流”、“无忧退换”、“专属客服”等增值服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视商品价值和溢价金额而定
不太愿意
完全不愿意
综合考虑价格、品质、服务等因素,您对当前常用电商平台的购物体验整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台如何建立更公平、透明的价格体系,您还有哪些具体的建议或期望?