总体而言，您对当前主要使用的电商平台的“创新能力”（如推出新功能、新购物模式）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触或使用过以下哪些电商平台推出的创新购物功能？（可多选）
直播带货
AR/VR虚拟试穿/试用
AI智能推荐（猜你喜欢）
短视频种草/商品视频
互动游戏（如种树、养宠物兑换商品）
会员订阅制服务
社交拼团/砍价
3D商品展示
一键生成购物清单/智能搭配
以上都没有使用过
您认为“直播带货”这种购物形式对您的购物决策帮助大吗？
帮助很大，经常通过直播购买
有一定帮助，会参考直播信息
帮助不大，偶尔看看
没有帮助，从不看直播购物
您对电商平台的“AI智能推荐”功能（如“猜你喜欢”）的精准度满意吗？
非常满意，推荐的商品很符合我的兴趣
比较满意，偶尔有惊喜
一般，推荐的商品时好时坏
不太满意，推荐的经常不相关
非常不满意，感觉被算法误导
您体验过“AR/VR虚拟试穿（如试口红、试眼镜）”或“3D商品展示”功能吗？感觉如何？
体验过，效果很真实，对购物决策帮助很大
体验过，效果一般，有一定参考价值
体验过，效果很差，没有参考价值
知道有这个功能，但从未使用过
完全不知道有这类功能
您认为电商平台在“个性化服务”（如专属客服、定制化商品、个性化页面）方面的创新程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商购物在以下哪些环节最需要创新升级？（可多选）
商品搜索与发现
商品信息展示与详情
价格与促销机制
支付流程与金融工具
物流与配送服务
售后服务与纠纷处理
社交互动与分享体验
环保与可持续包装
会员体系与积分权益
您是否愿意尝试电商平台推出的全新购物模式（如元宇宙购物、全息投影购物等前沿概念）？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，如果体验好会尝试
持观望态度，看普及程度
不太愿意，更习惯传统模式
完全不愿意
您认为电商平台的创新功能是否增加了您的购物乐趣或便利性？
显著增加，让购物更有趣、更高效
有所增加，但影响有限
没有明显感觉
反而增加了复杂度和困扰
说不清
与一年前相比，您感觉所使用的电商平台整体创新速度如何？
非常快，新功能层出不穷
比较快，能感受到变化
一般，变化不大
比较慢，感觉停滞
非常慢，几乎没变化
您主要通过哪些渠道了解到电商平台的新功能？（可多选）
App内的弹窗或活动推送
开屏广告
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/家人推荐
新闻或科技媒体报道
自己偶然发现
从未关注过
当平台推出一个您不熟悉的新功能时，您的第一反应通常是？
立即尝试，充满好奇
先观察一下别人怎么用
除非有明确奖励，否则不尝试
感到麻烦，直接忽略
感到反感，认为多余
基于目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来电商购物最值得期待的创新方向是什么？
更智能、更懂我的AI助手
更沉浸式的虚拟购物体验（AR/VR/元宇宙）
更无缝的线上线下融合（O2O）
更绿色、可持续的购物流程
更简单、纯粹、减少干扰的购物界面
其他
请分享一个您心目中“理想”的电商创新功能或购物体验，并简要描述它如何运作？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用什么设备进行电商购物？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视或其他设备