您最近一次体验或了解的健身服务是？
线下健身房/工作室课程
线上健身App/直播课程
上门私教服务
企业/团体健身服务
其他
您通过什么渠道了解并接触到这项健身服务？
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
健身App推送
线下传单/活动
其他
请对这项健身服务的【宣传信息】（如课程介绍、教练资质、效果承诺等）的清晰度和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或预约前，您是否能方便地获取到完整的服务条款、价格明细和取消/退款政策？
是，非常方便且信息完整
是，但信息不够清晰
否，需要主动询问才能获得
否，很难找到相关信息
请对服务购买或预约流程的便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个完整的健身服务“包装”应包含以下哪些要素？（可多选）
清晰的服务目标与承诺
详细的课程/训练计划
明确的教练/团队介绍
透明的价格体系与收费明细
完整的服务条款与售后政策
用户评价与成功案例
便捷的预约与取消流程
您认为当前健身服务的实际体验，与宣传包装所描述的内容一致性如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致，符合预期
部分一致，有轻微落差
不太一致，有较大落差
完全不一致，感觉被误导
请对您所体验服务的【教练/工作人员】在服务过程中的专业性、沟通与指导进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验服务的【场地/设备/线上平台】等硬件设施的完善程度与使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后，是否有标准的反馈或跟进流程（如满意度调查、效果评估、后续建议等）？
有，且非常完善
有，但比较简单
没有明确的流程
不确定
请对服务提供方的【售后服务】（如问题咨询、投诉处理、续费提醒等）的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务包装的完整性与实际体验，您有多大可能将这项健身服务推荐给朋友或同事？（0-10分）
您认为当前健身服务在“包装完整性”方面，最需要改进的是？（可多选）
宣传信息的真实性
价格与条款的透明度
服务流程的标准化
教练/工作人员的专业培训
硬件设施/线上平台的维护
售后与客户关系维护
个性化服务与跟进
您对提升健身服务包装的完整性，还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在健身服务上的花费大约是？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上