健身服务物流时效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于健身服务相关商品物流时效的满意度调查,旨在了解您的真实体验,以帮助我们优化服务流程,提升配送效率。您的反馈对我们至关重要,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否通过健身服务商(如线上APP、线下门店等)购买过需要配送的商品(如健身器材、补剂、服饰等)?
您最近一次购买健身服务相关商品的配送方式是什么?
快递到家
门店自提
同城即时配送(如闪送)
其他
从您下单到商品最终送达,实际花费了多少天?
1-2天
3-4天
5-7天
8-14天
超过14天
综合考虑物流速度、包装完好度、配送员服务态度,您有多大意愿向朋友或家人推荐该健身服务商的物流服务?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次购物的“发货速度”(即从您下单到商家发货的时间间隔)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次购物的“运输速度”(即从商家发货到商品送达您手中的时间)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次配送的商品包装是否完好无损?
完好无损
轻微破损但不影响商品
严重破损或商品受损
不适用/无包装
配送员在送达时,是否提前与您进行了有效沟通(如电话、短信通知)?
是,沟通及时有效
是,但沟通不及时
否,未进行任何沟通
不适用(如自提)
您认为当前健身服务物流在哪些方面最需要改进?(可多选)
整体配送时效
发货速度
运输途中信息更新
配送员服务态度
包装保护性
退换货物流便捷性
费用合理性
其他
如果物流时效更快(例如次日达),您是否愿意为此支付额外的运费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于选择哪种物流信息更新频率?
关键节点推送(如已发货、已揽收、派送中)
详细的全程物流轨迹
仅需在签收时通知
无所谓
请描述一次令您印象深刻的(好或不好)健身商品物流体验,以及它如何影响了您对服务商的看法。
    ____________
与您使用过的其他电商平台(如淘宝、京东)的物流服务相比,本次健身服务的物流体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您通常通过哪些渠道了解健身服务商的物流政策?(可多选)
商品详情页
结算/支付页面
商家客服
官方APP/网站公告
社交媒体/用户评价
从未关注过
物流时效是否会影响您未来再次在该健身服务商处购物的决定?
是,决定性因素
是,重要考量因素之一
影响不大,更看重商品本身
完全没有影响
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在健身相关商品(含服务)上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于提升健身服务物流的整体体验,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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