请问您在过去6个月内，是否使用过本公司的健身服务配送（如器材、营养品、健身餐等）？
您最近一次订购的是哪一类健身产品或服务？
健身器材/装备
营养补剂/蛋白粉
健身餐/健康食品
运动服饰/配件
线上课程/会员卡
其他
整体而言，您对最近一次配送的时效性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近一次配送的实际收货时间，与您下单时的预期相比如何？
远早于预期
稍早于预期
与预期完全一致
稍晚于预期
远晚于预期
不记得预期时间
基于您最近的配送体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪种渠道获取物流信息？
官方App/小程序推送
短信通知
物流公司官网/App查询
客服咨询
不主动查询
您对物流信息更新的及时性和准确性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流配送过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
发货延迟
配送途中停滞/无更新
配送员联系不上
包裹破损
送错地址
未按约定时间配送
未遇到问题
当出现物流问题时，您联系客服的便捷程度如何？
非常便捷，能快速联系上
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷，很难联系上
未联系过客服
您对客服处理物流问题的效率和结果满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重配送的哪一方面？
绝对的送达速度（越快越好）
准时送达（按承诺时间）
配送的稳定性（每次时间接近）
配送信息的透明性
如果提供付费的加急配送服务，您会考虑使用吗？
会，愿意为速度付费
视加急费用而定
不会，现有速度已足够
不确定
您认为当前配送时效对您的健身计划或日常生活影响大吗？
影响很大，经常打乱计划
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请分享一个让您印象深刻的（好或坏的）物流配送经历，并说明原因。
您对配送包装的完好度和专业性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未注意
您对配送员的服务态度和专业性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、产品质量和物流服务，您对本次健身服务的整体满意度如何？
您希望我们在物流服务方面优先改进哪些方面？（可多选）
缩短平均配送时长
提高配送时间准确性
提供更灵活的配送时间段（如夜间、周末）
优化物流信息跟踪系统
提升异常情况处理能力
改善包装保护
加强配送员培训
对于提升我们的健身服务物流体验，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在哪种类型的区域？
一线城市中心城区
一线城市郊区/新城区
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区