您最近一次接收健身服务相关物品（如器材、营养品、服饰等）是在多久之前？
您最近一次是通过哪种渠道下单/预约的？
品牌官方网站
品牌手机App
电商平台（如天猫、京东）
线下门店/健身房
其他
您对最近一次物品从下单到送达的整体时效满意度如何？
与您购买/预约时商家承诺的时效相比，实际送达时间如何？
比承诺时间提前很多
比承诺时间略有提前
与承诺时间完全一致
比承诺时间略有延迟
比承诺时间延迟很多
您对物流配送环节（从发货到签收）的时效满意度如何？
您认为物流时效的哪个环节最需要改进？
订单处理与发货速度
干线运输速度
末端配送速度
预约与派送安排
各环节衔接效率
请对配送人员的服务态度（如沟通、交接等）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的物品包装完好程度如何？
完好无损
轻微挤压/变形，不影响使用
有明显破损或污渍
物品本身损坏
在配送过程中，物流状态信息（如发货、运输、派送）的更新是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
更新滞后或不准确
几乎没有更新
您认为哪些因素会显著影响您对物流时效的满意度？（可多选）
配送速度本身
时效承诺的可信度
物流信息透明度
配送时间的灵活性（如预约时段）
异常情况（延迟、丢件）的处理效率
配送员服务态度
包装保护情况
如果遇到配送延迟，您更希望以何种方式被通知？
短信通知
App/小程序推送
电话告知
无需特别通知，但需在物流信息中明确更新
都可以
如果曾联系客服，您对客服处理时效问题的响应速度和解决效果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
（未联系过）
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们（或该品牌）的健身服务及相关物流配送？请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示极有可能。
综合考虑价格、服务、时效等因素，您认为我们目前的物流服务水平如何？
物超所值
符合预期
中规中矩，有待提升
低于预期，需要改进
远低于预期，急需改善
为了提升您的体验，您最希望我们在物流方面优先进行哪些改进？（可多选）
缩短整体配送时间
提供更精准的预计送达时间
增加配送时间段的可选择性
提升异常订单的处理速度
加强包装保护
优化物流信息跟踪系统
提升配送员专业素养
对于提升健身服务物流时效与体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在哪种类型的区域？
一线/新一线城市中心城区
一线/新一线城市郊区或卫星城
二、三线城市
四线及以下城市或县城
乡镇或农村地区