您最近一次到访本门店的主要目的是？
购物消费
体验/试用
办理业务（如退换货、会员服务）
休闲/路过
其他
您在本门店的购物频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
几个月一次
首次到访
请对门店的整体环境与布局（如宽敞度、动线设计、区域划分）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的商品陈列与展示（如分类清晰、易于查找、视觉吸引力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的价格标签与商品信息（如价格清晰、促销标识明确、商品参数齐全）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的以下哪些功能/设施是完善且令您满意的？（可多选）
充足的购物篮/购物车
清晰的产品分类指示牌
便捷的自助查询机/价格查询器
舒适的试衣间/试用区
方便的收银台与支付方式
充足的休息区/等候座椅
干净整洁的卫生间
清晰的紧急出口与安全标识
您认为门店在以下哪些功能/设施方面存在不足或需要改进？（可多选）
购物篮/购物车数量不足或损坏
产品分类混乱，难以找到商品
缺乏自助查询设备或设备故障
试衣间/试用区数量少、环境差
收银排队时间长，支付方式有限
缺乏休息区或座椅不足
卫生间不干净或设施不全
安全标识不清晰，缺乏应急设施
以上均无
您对门店提供的Wi-Fi网络（如信号强度、连接便捷性、速度）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/未注意到
您对门店的充电设施（如共享充电宝、免费充电插座）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/未注意到
请对门店的照明与氛围（如亮度适宜、灯光舒适、营造良好购物心情）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的温度与通风（如温度适宜、空气流通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过门店的会员服务（如积分、会员专享价、会员活动）？
是，经常使用
是，偶尔使用
有会员但很少用
不是会员
不清楚
如果您是会员，请对会员服务的便捷性与价值感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；非会员请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在无障碍设施（如坡道、无障碍通道、低位服务台）方面做得如何？
非常完善，充分考虑了特殊需求
比较完善，基本满足需求
一般，有但不够便利
不太完善，存在明显障碍
非常不完善，几乎没有考虑
未关注/不适用
您通常通过哪些渠道了解门店的促销或活动信息？（可多选）
门店内海报/展架
店员口头告知
品牌官方APP/小程序
社交媒体（微信、微博等）
短信/电子邮件
其他线上广告
朋友/家人告知
请对门店信息传递的及时性与清晰度（如活动告知、营业时间变更、临时通知）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如找商品、咨询问题），是否能方便快捷地找到店员？
总能快速找到
大多数时候能很快找到
有时需要寻找一会儿
经常很难找到
几乎找不到
请对门店的清洁卫生状况（如地面、货架、公共区域）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类门店相比，您认为本门店的功能完整性处于什么水平？
基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了提升您的购物体验，您最希望门店优先增加或改善哪三项功能/服务？（请选择三项）
增加更多自助结账机
提供更便捷的线上购物线下取货服务
改善试衣间/试用区的环境和数量
增设儿童游乐区或亲子设施
提供更优质的免费Wi-Fi和充电设施
优化商品布局，让寻找更省时
增加更多休息区和座椅
提升卫生间的品质与清洁度
提供更个性化的会员服务与优惠
加强店员的服务响应速度
对于提升本零售门店的功能完整性与顾客体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）