社区服务使用体验满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为更好地了解您对社区各项服务的感受,持续提升服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您在本社区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区整体环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共区域(如楼道、花园、道路)的清洁与维护满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区的垃圾分类指导与清运服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休息座椅)的维护状况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
过去半年内,您使用过或接触过社区的哪些服务?(可多选)
物业报修
社区活动/文娱
便民服务(如理发、维修)
信息公告/通知
邻里纠纷调解
老年/儿童关怀
停车管理
快递/外卖管理
其他
您对社区物业报修服务的响应速度和处理结果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区组织的各类文化、娱乐或健康活动的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过
您对社区信息(如停水停电、活动通知、政策宣传)的发布及时性和清晰度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区停车管理的秩序与便利性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无车/不使用
您对社区工作人员(如物业、保安、保洁)的服务态度和专业性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果以1-5分评价,您认为社区服务的性价比如何?(1分表示非常不值,5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
环境卫生
安全管理
设施维护
服务响应速度
社区活动丰富度
信息公开透明
停车管理
工作人员态度
其他
对于提升社区服务质量,您最具体的一条建议是什么?
    ____________
您主要通过何种渠道了解社区信息和服务?
社区公告栏
业主/住户微信群
物业电话/上门通知
邻居告知
社区APP/公众号
其他
您对邻里关系的和谐程度感觉如何?
非常和谐
比较和谐
一般
关系较淡
时有矛盾
您认为社区在关怀特殊群体(如老人、儿童、残障人士)方面做得如何?
做得很好
做得较好
做得一般
有待加强
不清楚
您对社区内商业配套(如便利店、菜店等)的便利性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区内无商业配套
您最想对社区管理方说的一句话是?(可表扬、可批评、可建议)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建