您本次用餐的主要目的是？
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝纪念日
其他
您本次是通过何种方式了解/到达本店的？
朋友推荐
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
请对餐厅的【线上预订/排队】功能的便捷性与稳定性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了餐厅提供的哪些【点餐】方式？
纸质菜单
桌面二维码扫码点餐
服务员手持设备点餐
自助点餐机
线上预点餐
请对【点餐】环节的流程清晰度与操作便利性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的菜单设计（如分类、图片、描述）是否清晰、全面地展示了可供选择的菜品？
非常清晰全面
比较清晰全面
一般
不太清晰全面
非常不清晰全面
请对餐厅的【支付】功能（如支持方式、速度、票据提供）的完整性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在【等餐与用餐】期间，哪些服务环节是完整且令您满意的？
上菜速度
菜品与订单一致性
服务员响应及时性
席间加水/换骨碟
环境舒适度（温度、音乐、卫生）
餐厅是否提供了清晰、便捷的【打包】服务选项？
是，非常方便
是，但流程可以优化
否，没有提供或未主动告知
不适用，未打包
请对餐厅【会员/积分】功能（如注册便捷性、权益清晰度、积分到账速度）的完整性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过餐厅的【发票开具】功能？
是，非常便捷
是，但流程复杂
否，不需要
否，不知道如何开具
您通过哪些渠道与餐厅进行过【反馈与售后】沟通？
现场向服务员反馈
拨打店内电话
通过线上平台（如大众点评）留言
通过官方微信公众号/小程序
未进行过反馈
请对餐厅处理顾客意见或投诉的【反馈与售后】渠道畅通性与处理效率进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次用餐体验，您有多大可能性向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为本餐厅在服务功能上，最需要加强或完善的环节是？
线上预订与排队
点餐流程与菜单展示
支付方式与便捷性
用餐期间服务响应
会员与积分体系
售后反馈渠道
其他功能
对于完善餐厅的“餐饮服务功能完整性”，您还有哪些具体的意见或建议？