您本次光临的是哪家分店?
A店(市中心)
B店(购物中心)
C店(社区)
其他(请在下方填写)
若您选择了“其他”,请在此填写您光临的具体门店名称。
您本次用餐的主要目的是?
家庭/朋友聚会
商务宴请
情侣约会
个人用餐
庆祝活动(如生日、纪念日)
您有多大可能将我们餐厅推荐给您的朋友或同事?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您本次用餐的整体满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的菜品口味与质量进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的环境卫生与舒适度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传
您认为我们的服务人员在哪些方面表现优秀?(可多选)
迎宾/领位热情周到
点餐推荐专业
上菜及时有序
席间服务主动(如添水、换骨碟)
处理问题积极高效
结账流程顺畅
当您需要服务时,服务人员的响应速度如何?
非常迅速,无需等待
比较及时
一般,需要等待片刻
响应较慢
几乎没有响应
您对餐厅的等位安排与体验是否满意?
非常满意,安排有序
比较满意
一般
不太满意
本次未等位
您认为我们在哪些方面可以做得更好?(可多选)
增加菜品多样性
提升菜品稳定性
优化出餐速度
加强员工服务培训
改善餐厅环境/布局
提供更多个性化服务
调整价格/推出更多优惠
您认为我们的菜品定价是否合理?
物超所值
合理
略高,但可以接受
偏高
没有关注价格
您对本次用餐的结账流程是否满意?
非常满意,便捷准确
比较满意
一般
不太满意,存在小问题
非常不满意,流程繁琐或有误
如果餐厅在您生日或纪念日提供特别关怀(如小礼物、祝福),您的感受是?
非常惊喜和感动,会增强好感
感觉不错,是加分项
无所谓,不影响整体评价
不太喜欢,觉得是形式主义
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会再次光临
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您更倾向于通过哪种渠道接收我们的优惠信息或活动通知?
微信公众号
短信
会员APP/小程序
第三方平台(如美团)
不需要接收
您是否有任何关于菜品、服务或环境的其他具体意见或建议?
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您本次用餐的人均消费大约在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
201-300元
300元以上