您在过去3个月内，使用餐饮外卖/配送服务的频率是？
您最近一次使用本餐饮服务（或您最常使用的平台）的订单类型是？
即时配送（如午餐/晚餐）
预约配送
生鲜/食材配送
其他
系统为您预估的配送时长是？
30分钟以内
31-45分钟
46-60分钟
超过60分钟
您的订单实际送达时间与预估时间相比？
提前送达
准时送达
延迟10分钟以内
延迟10-20分钟
延迟20分钟以上
您对本次配送的总体时效满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将本服务（或平台）推荐给朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果订单延迟送达，您认为可能的原因有哪些？
商家出餐慢
骑手接单/取餐慢
配送路线规划不佳
交通/天气等不可抗力
订单量过大
其他
当订单出现延迟时，您是否能通过APP/短信及时获取更新信息？
总是能，信息很及时
大部分时候能
偶尔能
很少或完全不能
您认为配送时效对您选择餐饮服务（或平台）的影响程度是？
您对本服务（或平台）的配送员服务态度及专业性的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的餐品温度是否符合预期？
热食很热，冷食很冷
基本符合，温度尚可
部分餐品温度不理想
温度完全不符合预期
餐品外包装在配送后的完好程度如何？
完好无损，整洁干净
轻微变形/压痕，不影响使用
有明显破损或污渍
严重破损导致洒漏
您认为哪些措施能有效提升配送时效体验？（可多选）
更准确的预估送达时间
更透明的实时配送轨迹
高峰时段增加运力
优化商家出餐流程
更高效的异常订单处理与补偿机制
其他
综合考虑时效、服务、餐品质量与价格，您对本餐饮服务（或平台）的整体满意度是？
请留下您对餐饮配送时效或服务的其他具体意见或建议（选填）：