您成为我们会员的时长是？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对当前会员账户的登录安全措施（如密码强度、登录验证等）的满意度如何？
您是否曾收到过关于账户异常活动的提醒或通知？
是，且处理及时有效
是，但处理不够及时
是，但通知内容不清晰
从未收到过
不确定
您对会员个人信息的收集、存储和使用的透明度与告知情况满意吗？
您认为以下哪些是保障会员账户安全最重要的措施？（可多选）
双重身份验证（如短信/邮件验证码）
生物识别登录（如指纹、人脸）
定期强制修改密码
异地登录提醒
交易密码/支付密码
详细的登录历史记录查询
其他
当您需要联系客服处理账户或安全相关问题时，解决问题的效率如何？
请对会员服务中，防止个人信息泄露的现有措施进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解在何种情况下，您的会员数据可能会被我们共享给第三方？
您对会员协议中关于安全保障和责任划分的条款清晰度满意吗？
您曾使用过我们提供的哪些账户安全功能？（可多选）
修改密码
绑定安全手机/邮箱
查看登录设备管理
设置安全问题
开启登录保护
均未使用过
不清楚有这些功能
基于您对当前会员服务安全保障的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们在会员资金安全（如预付余额、积分、优惠券等）方面的保障措施做得如何？
当服务出现系统故障或安全漏洞时，您对我们后续的沟通和补救措施是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未经历过
在会员安全保障方面，您最希望我们增加或改进哪一项功能或服务？
您对我们处理会员投诉或纠纷的公正性与安全性是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您是否曾因担心安全问题而减少使用我们的某项会员服务？
您通常通过哪些渠道了解我们的会员安全政策和更新？（可多选）
官方App/网站通知
电子邮件
短信
社交媒体
客服人员
从未关注过
其他
与您使用的其他同类服务相比，您认为我们的会员安全保障水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
稍有落后
明显落后
无法比较
请分享一次您感受到我们会员服务安全、可靠或令您安心的具体经历。（可选）
总体而言，您对当前会员服务的安全保障体系是否感到信任？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上