您成为我们平台/服务的会员有多长时间了？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您对我们为保护您的账户和信息安全所做的努力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用会员服务时，您最关注以下哪些方面的安全保障？（可多选）
账户登录安全（如密码强度、异地登录提醒）
支付交易安全
个人隐私信息保护
资金安全（如余额、优惠券）
服务协议/规则的公平性与透明度
客服渠道的安全性（如核实身份流程）
数据存储与传输安全
其他
您是否了解我们提供的安全功能（如双重验证、安全中心、登录设备管理）？
非常了解，并已使用
大致了解，部分使用
听说过，但未使用
完全不了解
当您收到来自我们的安全提醒（如登录验证、异常操作警告）时，您的感受是？
感到安心，认为防护到位
觉得必要，但有时略感繁琐
感到困惑或不确定是否为官方信息
觉得无关紧要或打扰
您认为我们平台对您个人隐私信息（如联系方式、消费记录等）的保护措施如何？
非常严格，令人放心
比较严格，可以接受
一般，有待加强
不够严格，存在担忧
不清楚
在您看来，我们的《会员协议》和《隐私政策》等条款是否清晰、易于理解？
非常清晰易懂
基本清晰
部分内容晦涩难懂
非常复杂，难以理解
从未阅读过
基于您对我们服务安全保障的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您是否曾遇到过疑似账户安全或个人信息泄露的问题（如收到可疑链接、发现非本人操作等）？
是，且已向平台反馈
是，但未反馈
否，从未遇到
不确定
如果您曾反馈安全问题，您对我们处理问题的响应速度与解决效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取更多关于账户安全、隐私保护的知识与提醒？（可多选）
App/网站站内通知
短信提醒
官方社交媒体账号
会员邮件 Newsletter
在线客服或智能助手
安全功能页面内的引导
其他
您认为我们的安全保障措施与同类型其他平台/服务相比如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他平台
对于提升会员服务的安全保障水平，您最重要的建议或期望是什么？（例如，希望增加何种安全功能、优化哪些流程等）
总体而言，您对当前会员服务为您带来的安全感（包括账户、资金、隐私等方面）打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★