请对物业服务热线/前台接待的响应速度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业报事报修的处理效率进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共区域(如大堂、楼道、电梯厅)的日常清洁卫生状况进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生活垃圾的收集与清运服务进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对园区/楼宇绿化景观的维护保养状况进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对公共设施(如照明、门禁、电梯)的运行与维护状况进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对公共区域(如停车场、楼道、消防通道)的秩序管理进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对物业安保人员的巡逻与门岗管理进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对物业组织的社区文化活动(如有)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对物业发布的各类通知、公告的及时性与清晰度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对物业提供的公共空间(如会所、活动室)的管理与服务进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对物业针对公共收益(如有)的公示与说明情况进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为目前物业服务在哪些功能方面存在不足或需要加强?(可多选)
客服响应与沟通
维修维护效率
环境卫生清洁
秩序与安全管理
绿化景观养护
社区文化活动
信息公示透明
公共设施管理
停车管理
其他
您主要通过哪些渠道与物业进行沟通或获取服务?(可多选)
物业服务中心前台
物业服务热线
物业管家/楼管
物业官方APP/小程序
业主微信群/QQ群
公告栏/宣传栏
其他
基于您对当前物业服务功能完整性的整体感受,您有多大可能向亲友推荐本小区/楼宇?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
对于提升物业服务功能的完整性,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)