您最常使用以下哪类电商平台购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
垂直/品牌官网
二手交易平台
海外购物平台
总体而言，您对当前电商平台提供的购物安全保障措施（如支付、隐私、售后）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在购物过程中，您最关注以下哪些安全保障环节？（可多选）
支付过程安全（如防钓鱼、支付密码保护）
个人隐私信息保护
商品真伪与质量保障
资金安全（如退款保障、先行赔付）
物流过程可追踪与安全
交易纠纷处理机制
商家资质审核
您对电商平台在保护您的支付信息和交易安全方面的信任度如何？
如果曾放弃下单，主要担心哪些安全问题？（可多选）
网站/APP看起来不安全
支付方式不安全
对商家信誉有疑虑
担心个人信息泄露
商品描述或评价可疑
售后保障不明确
当您怀疑自己遇到了网络诈骗或账户安全问题时，您认为电商平台提供的帮助渠道是否便捷有效？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
完全没有帮助
您对电商平台在处理交易纠纷（如假货、未收到货、描述不符）时的公正性与效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解您常用电商平台的消费者保障计划（如运费险、假一赔十、极速退款等）？
非常清楚并经常使用
大致了解，偶尔使用
听说过但不太了解
完全不知道
您认为电商平台在以下哪些方面的安全保障最需要加强？（可多选）
打击假冒伪劣商品
加强商家入驻审核
提升支付系统安全等级
优化隐私政策与数据保护
加快交易纠纷处理速度
提高物流环节透明度
加强对用户的风险提示与教育
您是否愿意为了获得更高的安全保障（如正品保证、隐私保护），而支付稍高的价格或使用特定的付费服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为第三方支付工具（如支付宝、微信支付）提供的安全保障，与电商平台自身提供的保障相比，哪个让您更放心？
第三方支付工具更放心
电商平台自身保障更放心
两者结合让我最放心
都不太放心
没有比较过
在购物安全保障方面，您对电商平台最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上