您最近一次收到的是哪类商品？
生鲜食品
电子产品
服装鞋帽
图书音像
家居用品
其他
请对您最近一次收到的商品外包装（如纸箱、塑料袋）的完好程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品外包装是否有明显的破损、撕裂或挤压变形？
完全没有
有轻微痕迹，但不影响
有明显破损，但商品未受损
破损严重，商品可能受损
商品内部的填充物（如气泡膜、泡沫、纸团）是否充足，起到了良好的保护作用？
非常充足，保护到位
比较充足
一般
填充不足，保护不够
完全没有填充物
对于易碎品（如玻璃、陶瓷制品），其包装是否有额外的加固或“易碎品”标识？
有，且加固非常到位
有，但加固一般
有标识，但无额外加固
既无标识也无加固
不适用，非易碎品
商品本身的原始包装（如产品彩盒）在物流配送后是否完好？
包装的密封情况如何？（如胶带是否牢固，封口是否被打开过）
密封非常牢固，无任何异常
密封良好
密封一般，有轻微松动
密封不牢或疑似被打开过
您认为包装的破损主要可能发生在哪个环节？
仓储分拣环节
运输途中挤压碰撞
末端配送投递环节
不清楚
包装本身材质或设计问题
总体而言，您对我们物流配送的包装完整性保护措施满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐使用我们的物流配送服务？（0-10分）
您希望我们在哪些方面改进包装，以更好地保护商品？（可多选）
使用更坚固的外包装箱/袋
增加内部缓冲填充物
对特殊商品（如易碎、贵重品）采用定制化包装
改进封箱方式和材料
在包装上增加更醒目的提示标识（如易碎、勿压）
其他
如果因为包装问题导致商品损坏，我们的售后处理是否及时、令您满意？
非常满意，处理迅速
比较满意
一般
不满意，处理缓慢或推诿
未遇到过此类情况
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）关于物流包装的体验，并说明原因。
您是否愿意在未来继续使用我们的物流配送服务？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于提升物流配送的包装完整性和客户体验，您还有哪些具体的意见或建议？