您使用我们健身服务的主要目的是什么？
减脂塑形
增肌强体
提升运动表现/专项训练
改善健康/康复
社交娱乐/放松心情
您最常使用我们提供的哪一类服务？
团体课程（如瑜伽、搏击操等）
私教课程
自由器械训练
游泳/球类等专项场地
康复理疗/体态评估
请对您首次接触我们服务时，前台接待与咨询引导的清晰完整度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的会员入会流程（合同签署、费用说明、体测安排等）是否完整清晰？
非常完整清晰
比较完整清晰
一般
不太完整清晰
非常不完整清晰
在您使用过的服务中，您认为哪些环节的“配套说明”或“事前告知”有所缺失？（可多选）
课程/训练的具体内容与强度说明
安全须知与风险提示
器械的正确使用指导
课程预约、取消及迟到政策
服务价格与额外费用明细
以上均无缺失
请对健身教练/指导人员在课程或训练中提供的动作讲解、保护与反馈的完整性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得我们提供的健身设施与器械的维护状况及安全提示是否完备？
非常完备，状态良好且提示清晰
比较完备，基本满足需求
一般，偶有器械故障或提示不清
不太完备，时有不便
非常不完备，存在安全隐患
您认为我们的服务在哪些“软性配套”方面可以更完善？（可多选）
更衣室、淋浴间的卫生与用品供应
饮水供应与休息区环境
会员社群活动与互动
健身知识普及或营养建议
线上服务（如APP功能、课程回顾）
以上均已很好
当您遇到问题或需要帮助时（如器械故障、课程调整），我们的响应与解决流程是否完整有效？
非常完整有效，能快速解决
比较完整有效，基本能解决
一般，有时需要反复沟通
不太完整有效，解决效率低
非常不完整有效，问题常被搁置
基于整体服务体验的完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否清楚了解我们的会员续约、升级或退费的相关政策与流程？
请对我们通过官方渠道（如公众号、店内海报）发布的服务更新、活动通知等信息的完整性与及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来增加或强化哪些服务内容，以使服务“包装”更完整？（可多选）
更个性化的训练计划与进度跟踪
定期体测与效果评估报告
线上跟练课程或训练指导视频
与健康餐饮、物理治疗等机构的合作
会员积分或成就奖励体系
暂无其他需求
请具体描述一次您觉得我们服务流程或内容“不完整”，给您带来不佳体验的经历，或提出您最希望改进的一点建议。
总体而言，您对我们当前健身服务“包装”的完整性满意度如何？