您使用我们健身服务的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月数次
偶尔体验
首次参与
请对您接触到的【健身课程创新】(如新课程种类、主题训练等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于课程创新,您最希望看到哪些新内容或形式?(例如:户外训练、身心结合课程、特定人群训练等)
请对【健身科技应用】(如智能器械、运动数据追踪、线上互动平台等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前在哪些科技应用方面做得比较好?(可多选)
智能体测与数据分析
课程预约与管理系统
运动过程中的实时数据反馈
线上健身社区或内容
可穿戴设备联动
请对【服务流程与模式创新】(如个性化服务方案、新型会员权益、灵活预约机制等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在服务流程或模式上,最需要改进或创新的环节是什么?
请对【环境与设施创新】(如功能区设计、新型健身器材、氛围营造等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更期待我们在哪些设施方面进行创新升级?(可多选)
引入更多趣味性/功能性小工具
升级力量训练区的专业设备
改善有氧区的娱乐或景观系统
优化休息区与社交空间
提升更衣室与淋浴设施的舒适度
请对【教练团队的专业与创新】(如教学方法、沟通方式、知识更新等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望教练在哪些方面展现出更多创新性或提供新价值?
基于整体服务创新能力,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0分极不可能,10分极有可能)
您主要通过哪些渠道了解到我们的服务创新信息?(可多选)
官方微信公众号/小程序
店内宣传与员工介绍
会员口碑推荐
社交媒体平台(如小红书、抖音)
线下广告或活动
其他
总体而言,您认为我们服务创新的速度如何?
非常快,总能带来惊喜
比较快,能跟上趋势
一般,中规中矩
比较慢,有待加强
非常慢,感觉落后
与同区域其他健身品牌相比,您认为我们的服务创新能力处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
未来一年,您最期待我们在以下哪个方面进行创新突破?(可多选)
数字化与智能化健身体验
个性化营养与健康管理
社群活动与会员互动模式
家庭或企业团体健身方案
跨界合作与联名活动
请留下您对我们健身服务创新的任何其他意见、建议或期望。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上