您使用该平台的主要目的是？
预订酒店/民宿
查看酒店信息/评价
管理订单（改期、取消等）
比价
其他
您最近一次使用该平台时，整体操作流畅度如何？
非常流畅，无任何卡顿
比较流畅，偶尔轻微延迟
一般，有明显卡顿或加载慢
不流畅，经常卡顿或操作失败
非常不流畅，几乎无法使用
在搜索酒店时，筛选条件（如价格、位置、星级）的响应速度如何？
即时响应，非常快
响应较快，稍有延迟
响应较慢，有明显等待
响应很慢，影响使用体验
无法正常筛选
从搜索结果列表进入酒店详情页的跳转速度如何？
秒开，速度极快
较快，稍有加载
一般，加载时间可感知
较慢，有明显等待
非常慢，影响浏览
酒店详情页内图片、评价等内容的加载是否顺畅？
非常顺畅，图片秒加载
比较顺畅，偶尔加载慢
一般，常有图片加载慢或空白
不顺畅，大量内容加载困难
非常不顺畅，页面常卡死
填写入住人信息、选择房型、优惠券等预订流程是否流畅？
非常流畅，一气呵成
比较流畅，步骤清晰
一般，偶尔需要刷新或重选
不流畅，步骤间常有卡顿或错误
非常不流畅，流程难以完成
支付环节的页面跳转和支付处理速度如何？
极快，支付成功即时反馈
较快，稍有等待
一般，支付过程有延迟
较慢，等待时间长或需重试
非常慢，常导致支付失败
在“我的订单”页面查看、管理订单时，操作响应是否及时？
非常及时，操作即刻生效
比较及时，稍有延迟
一般，操作后需等待
不及时，常有延迟或失败
非常不及时，管理困难
您在哪些操作环节遇到过明显的卡顿、延迟或加载失败？（可多选）
应用启动/首页加载
搜索酒店/筛选条件
浏览酒店列表/详情
图片/视频加载
填写预订信息
选择支付方式/支付过程
查看/管理订单
联系客服/在线沟通
使用优惠券/积分
其他
当遇到卡顿或加载慢时，您通常如何应对？
耐心等待
刷新页面/重启应用
切换到更稳定的网络（如Wi-Fi）
放弃操作，稍后再试
转而使用其他平台
联系客服反馈
与您使用的其他同类平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？
明显更流畅
稍微更流畅
差不多
稍微更差
明显更差
基于流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请从1到5分，为您对该平台的整体流畅度体验打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种设备使用该平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
平板电脑网页版
您最常使用的网络环境是？
家庭/公司Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共场所Wi-Fi（如商场、酒店）
其他
请描述一次您印象深刻的流畅或卡顿的使用经历，以及它如何影响了您的预订决策或体验。
为了提升流畅度，您最希望平台优先改进哪些方面？（可多选）
加快页面/图片加载速度
优化搜索和筛选响应
简化预订流程步骤
提升支付稳定性与速度
改善订单管理操作体验
增强App/网页的稳定性（减少闪退）
优化在不同网络环境下的表现
其他
对于提升酒店住宿平台的流畅度和使用体验，您还有什么其他建议或期待吗？