您在过去一年内，使用酒店住宿平台（如携程、美团、Booking.com等）预订住宿的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎不使用
您最常使用哪个或哪类酒店住宿平台？
携程/去哪儿
美团/大众点评
飞猪
Booking.com/Agoda
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个酒店平台的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您最常使用的平台在“页面加载速度”方面的表现打分（1-5分，1分代表“非常慢”，5分代表“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“搜索与筛选功能响应速度”方面的表现打分（1-5分，1分代表“非常卡顿”，5分代表“非常流畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“酒店详情页图片/视频加载速度”方面的表现打分（1-5分，1分代表“加载缓慢”，5分代表“加载迅速”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“从选择房型到提交订单的流程顺畅度”方面的表现打分（1-5分，1分代表“步骤繁琐卡顿”，5分代表“一气呵成”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“支付过程（包括跳转、输入、确认）”方面的流畅度打分（1-5分，1分代表“经常失败/卡住”，5分代表“非常顺利”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪些环节，您曾遇到过明显的卡顿、延迟或加载失败的情况？（可多选）
App/网页启动
搜索酒店
筛选条件（价格、位置、星级等）
浏览酒店列表
查看酒店详情与图片
选择房型与日期
填写入住人信息
支付环节
查看/管理订单
从未遇到
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到其他平台完成预订
放弃本次预订
其他
您认为平台的流畅度对您的预订决策影响有多大？
影响非常大，不流畅会直接放弃
影响较大，会降低好感度
有一定影响，但更看重价格/房源
几乎没影响，只要最终能订上就行
请为您最常使用的平台在“手机App的整体操作流畅度（如滑动、点击响应）”方面打分（1-5分，1分代表“非常卡顿”，5分代表“如丝般顺滑”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“电脑网页版整体交互流畅度”方面打分（1-5分，1分代表“体验很差”，5分代表“体验极佳”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一两年前相比，您感觉该平台的整体流畅度有何变化？
有明显提升
略有提升
差不多，没感觉
略有下降
明显下降
您认为提升平台流畅度，最应该优先优化以下哪些方面？（可多选）
服务器响应速度
图片/视频等资源的压缩与加载策略
前端代码与动画效果优化
支付流程的简化与稳定性
搜索算法的效率
弱网环境下的使用体验
请描述一次让您印象深刻的、关于平台流畅度（无论是特别好还是特别差）的具体经历或场景。
对于提升酒店预订平台的流畅度与使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度访谈（可选），如果您愿意，请留下一个联系方式（如邮箱）。我们保证仅用于本次调研。