您有多大可能将我们的支付服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我们的支付流程在技术创新（如生物识别、AI风控等）方面做得如何？
行业领先，非常创新
比较创新，优于多数同行
一般，与同行持平
略有落后
非常落后，缺乏创新
您认为我们支付流程在哪些方面的创新体验较好？（可多选）
支付速度
支付安全性
界面交互设计
支持的支付方式多样性
个性化推荐或优惠
异常处理的智能提示
与其他服务的无缝集成
请为我们支付流程的“支付成功率”（即一次操作即成功付款的比例）打分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过我们推出的新支付功能（如“刷脸付”、“无感支付”、“数字人民币”等）？
是，经常使用
是，偶尔尝试
知道但未使用
不知道有这些功能
请为我们新支付功能的“易用性”打分。（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来优先在哪些方面进行支付创新？（可多选）
进一步提升支付速度
增强隐私保护和数据安全
拓展更多跨境支付场景
深化与线下实体场景的结合
开发更智能的消费管理工具
推出基于区块链等新技术的支付方式
简化退款和争议处理流程
与您常用的其他支付平台相比，您认为我们的创新能力处于什么水平？
请为我们支付流程的“安全性”和“信任感”打分。（1-5分，1分代表非常不信任/不安全，5分代表非常信任/安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次在使用我们支付服务时，遇到的最大的不便或困惑是什么？（如果没有，请填写“无”）
当支付流程出现新变化或更新时，您是否能快速适应并理解其价值？
总能快速适应并觉得有用
通常能适应，但需要一点时间
适应起来有些困难
经常感到困惑，不喜欢变化
您通常通过哪些渠道了解到我们的新支付功能或优化？（可多选）
App内推送或弹窗
官方社交媒体账号
新闻媒体报道
朋友或同事推荐
自己偶然发现
客服或线下人员告知
请为我们“处理支付问题或投诉的效率和创新性”打分。（1-5分，1分代表效率低下、方式陈旧，5分代表高效且方式新颖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您对我们支付流程未来的创新能力是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请用一句话描述您心目中“理想的创新支付体验”应该是怎样的？