您使用我们技术支持服务(如帮助中心、在线客服界面、文档等)的频率是?
请从整体上评价我们技术支持页面的视觉美观度(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们技术支持设计的整体风格属于?
现代简约
专业商务
活泼生动
科技感强
传统保守
没有明显风格
您最关注技术支持设计的哪些方面?(可多选)
色彩搭配
图标与插图
字体与排版
页面布局
动画与交互效果
品牌一致性
您认为我们技术支持页面的色彩搭配是否舒适、易于阅读?
页面上的图标和插图是否清晰、易懂,并有助于您理解内容?
非常清晰有用
比较清晰有用
一般
不太清晰有用
非常不清晰且无用
您认为页面上的文字排版(如字号、行距、对比度)是否便于快速浏览和阅读?
非常便于阅读
比较便于阅读
一般
不太便于阅读
非常不便于阅读
技术支持页面的信息布局和导航结构是否清晰、易于找到所需内容?
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
有些混乱
非常混乱难用
您有多大意愿向朋友或同事推荐我们技术支持页面的视觉设计?(0-10分,10分表示极愿意推荐)
与您使用过的其他同类产品/服务相比,我们的技术支持设计美观度如何?
您认为我们当前的设计在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升视觉吸引力
增强信息层次感
优化色彩对比度
提供更现代的图标/图片
改善响应式设计(在不同设备上的显示)
加快页面加载速度
设计的美观度是否影响了您使用技术支持服务的意愿或效率?
有显著的积极影响
有轻微的积极影响
几乎没有影响
有轻微的消极影响
有显著的消极影响
您是否注意到我们技术支持设计中保持了统一的品牌形象(如Logo、主色调、字体)?
非常统一,品牌感强
比较统一
一般,时有时无
不太统一,比较混乱
完全没有品牌统一性
请描述一个您印象最深(无论好坏)的,关于我们技术支持页面设计的细节或瞬间。
如果为我们的技术支持设计风格赋予一个形容词,您会选择?
您更偏好哪种类型的设计元素来辅助理解技术内容?(可多选)
信息图表
流程图/架构图
真人/虚拟形象讲解视频
分步截图
简洁的文字列表
交互式演示
您认为动画或微交互效果(如按钮点击反馈、页面过渡)的运用是否恰当且增强了体验?
非常恰当且增强体验
比较恰当
一般,可有可无
有些多余或干扰
非常干扰,应减少
在移动设备(如手机)上访问我们的技术支持页面时,其设计美观度和易用性如何?
与电脑端一样好,体验流畅
基本可用,但略有不足
一般,需要改进
较差,阅读和操作困难
从未在移动设备上使用过
请评价我们技术支持设计中,内容与视觉设计结合的紧密程度(1分表示完全脱节,5分表示完美融合)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望看到我们的技术支持设计向哪个方向演变?
保持现有风格,持续优化
向更简约、留白更多的方向
加入更多个性化/趣味化元素
强化科技感和未来感
提供可切换的多种主题风格
对于提升我们技术支持设计的整体美观度和用户体验,您还有哪些具体的建议或期望?