您主要通过以下哪种渠道与您的健身教练/会籍顾问进行沟通？
微信/企业微信
电话
健身中心APP/小程序
当面沟通
其他
您认为教练/顾问回复您消息的及时性如何？
非常及时，总能快速回复
比较及时，通常在合理时间内回复
一般，有时回复较慢
不太及时，经常需要催促
非常不及时，几乎不主动联系
在为您制定或调整训练/饮食计划时，教练/顾问与您的沟通是否充分？
非常充分，会详细询问我的需求和感受
比较充分，会进行基本的沟通
一般，沟通比较简单
不太充分，很少主动询问我的意见
完全没有沟通，直接给出计划
请为教练/顾问沟通时的专业性和清晰度打分（1-5分，1分为非常不专业/不清晰，5分为非常专业/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教练/顾问是否能理解并重视您的个人目标与顾虑？
完全能理解并积极帮助解决
大部分能理解，并提供相应建议
理解程度一般，建议比较常规
不太能理解我的具体需求
完全不能理解，沟通存在障碍
您希望从教练/顾问的沟通中获得哪些信息？（可多选）
训练动作的详细指导与纠正
饮食营养的具体建议
训练计划的进度与调整
健身知识与原理讲解
鼓励与心理支持
课程/活动的最新通知
其他
当您对训练或服务有疑问或不满时，沟通渠道是否畅通、问题是否能得到有效解决？
渠道畅通，问题总能得到满意解决
渠道比较畅通，大部分问题能解决
渠道一般，有时会石沉大海
不太畅通，需要反复沟通
非常不畅通，问题难以解决
基于目前的沟通体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前沟通的频率是否合适？
频率过高，有些打扰
频率恰到好处
频率略低，希望增加联系
频率太低，几乎无沟通
不确定/没有固定频率
您认为在沟通中，哪些方面可以改进？（可多选）
回复速度
沟通内容的专业性
沟通态度（如耐心、热情）
信息传达的清晰度与易懂性
沟通的个性化程度
主动关怀与跟进
其他
您是否通过APP/小程序接收训练提醒、报告或推送文章？这些信息的实用性和及时性如何？
是，非常实用且及时
是，比较实用和及时
是，但实用性和及时性一般
是，但内容不实用或推送不合时宜
否，从未收到或未使用
在续费或购买新课程时，顾问的沟通方式让您感觉如何？
专业、客观，完全基于我的需求
比较专业，但能感受到销售压力
销售意图明显，但尚可接受
过度推销，令人反感
尚未经历过续费或购课沟通
整体而言，您对与健身服务人员（教练、顾问等）的沟通体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升我们健身服务团队的沟通效果，有什么具体的建议或期待？