您最常使用的零售门店平台类型是？
收银/结账系统
库存管理系统
会员/CRM系统
商品信息查询系统
员工排班/考勤系统
其他
请为平台的整体响应速度（从点击到页面加载完成）打分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐使用此平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您使用过程中，平台卡顿或加载缓慢的情况发生频率如何？
在哪些操作环节最容易出现卡顿或延迟？（可多选）
登录/验证身份时
查询商品/库存信息时
录入/修改销售数据时
生成/打印报表时
切换不同功能模块时
提交/保存数据时
扫码/读取设备信息时
其他
当平台出现卡顿时，通常需要等待多长时间才能恢复正常？
几秒钟内
10-30秒
30秒-1分钟
1-3分钟
3分钟以上
请为平台在高峰时段（如促销日、周末）的稳定性打分（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的操作界面是否直观、易于导航？
非常直观，无需指导
比较直观，偶尔需要查找
一般，需要一定学习成本
不太直观，经常找不到功能
非常不直观，难以使用
您认为影响平台流畅度的可能原因有哪些？（可多选）
门店网络连接问题
平台服务器性能
终端设备（如电脑、平板）性能
软件版本过旧
同时在线用户过多
数据量过大
系统功能设计复杂
其他
平台出现问题时，通常的解决方式是什么？
自行重启设备或软件
联系IT技术支持
等待系统自动恢复
切换备用设备或方式
暂时停止使用相关功能
请为您对平台技术支持的响应速度和解决问题能力打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，当前平台的流畅度处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
处于平均水平
略差于其他平台
明显差于其他平台
平台流畅度问题是否对您的日常工作（如服务顾客、管理库存）造成了实质性影响？
影响非常大，经常导致工作延误或错误
影响比较大，有时会带来不便
有一定影响，但可以克服
几乎没有影响
完全没有影响
为了提高平台流畅度，您最希望看到哪一项具体的改进？
如果平台流畅度得到显著提升，您预计您的工作效率会提升多少？
提升30%以上
提升10%-30%
提升5%-10%
提升不明显
无法估计
总体而言，您对当前零售门店平台的流畅度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于平台的流畅度体验，您还有其他具体的意见或建议吗？（如具体卡顿的功能点、发生时间等）
您所在的岗位是？
门店店员/收银员
门店主管/店长
区域经理/督导
总部运营/管理人员
IT/技术支持人员
其他