您最常使用以下哪一类在线平台？
电商购物平台
社交媒体平台
在线视频/音乐流媒体平台
金融理财平台
在线办公/学习平台
游戏平台
其他
您平均每天使用该平台的时长大约是？
少于30分钟
30分钟至1小时
1-3小时
3小时以上
您最常在哪种网络环境下使用该平台？
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
总体而言，您对该平台的页面加载速度（从点击到页面完全显示）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在进行搜索或筛选操作时，您认为该平台的响应速度如何？
非常迅速，几乎无延迟
比较迅速，可以接受
一般，偶尔有延迟
比较缓慢，影响体验
非常缓慢，难以忍受
在提交表单（如注册、下单、评论）后，平台的反馈（如成功提示、页面跳转）速度如何？
即时反馈，体验流畅
稍有延迟，但可接受
延迟明显，需要等待
延迟很长，常怀疑是否成功
不确定/不适用
当平台响应缓慢时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
刷新页面
检查自己的网络连接
退出应用/网页后重新进入
切换到其他平台
向平台客服反馈
耐心等待
其他
您认为平台响应速度对您的使用决策影响有多大？
影响非常大，速度慢会直接放弃使用
影响比较大，是重要考量因素
有一定影响，但会综合其他因素
影响很小，更关注内容或功能
完全没有影响
您对该平台在移动端App上的操作流畅度（如滑动、点击响应）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一天中的哪个时段，您感觉平台的响应速度最慢？
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
晚间（19-23点）
深夜/凌晨（0-8点）
周末或节假日
没有明显感觉
不确定
您认为哪些功能的响应速度最需要优先改进？（可多选）
首页/主界面加载
搜索功能
图片/视频加载
支付流程
消息/通知推送
个人中心数据刷新
客服聊天系统
其他
与同类平台相比，您认为该平台的响应速度处于什么水平？
明显领先，速度最快
略有优势
处于平均水平
略有落后
明显落后，速度最慢
没有使用过其他同类平台
请描述一次您因平台响应速度问题而产生不愉快体验的具体情景（可选）。
如果平台通过优化显著提升了响应速度，您是否会增加使用频率？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常使用什么设备访问该平台？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
多种设备混合使用