您最近一次使用我司企业咨询服务是在何时？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
6个月以前
您当时咨询的主要业务类型是？
战略规划
人力资源与组织发展
财务与税务咨询
市场营销与品牌
数字化转型
法律与合规
其他
您是通过哪个主要渠道首次接触并了解我们的咨询服务的？
公司官网
客户经理/销售直接联系
合作伙伴推荐
行业会议/活动
社交媒体/内容平台
搜索引擎
其他
请对您首次联系我司（如电话、在线表单、邮件等）的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步沟通阶段，为您匹配咨询顾问或专家的过程是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
比较模糊低效
非常模糊低效
在需求对接与方案洽谈阶段，您曾使用过哪些服务支持方式？（可多选）
线上视频会议
线下面对面会议
电话沟通
邮件往来
在线协作平台（如共享文档）
客户专属门户/系统
其他
请对上述您使用过的沟通与协作方式的整体便捷性与效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目合同、报价单等文件的签署流程（如电子签、纸质签）是否便捷顺畅？
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
比较繁琐
非常繁琐
在项目执行过程中，获取项目进度更新与阶段性成果是否方便及时？
非常方便及时
比较方便及时
一般
不太方便及时
非常不便且滞后
您希望通过哪些方式获取项目进度信息？（可多选）
定期项目报告（邮件/系统推送）
客户门户系统实时查看
与项目经理定期会议
微信/钉钉等即时通讯群同步
电话沟通
其他
咨询项目成果（如报告、方案、数据等）的交付与接收过程是否便捷？
项目结束后，关于成果落地支持或后续咨询的申请流程是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较模糊复杂
非常模糊复杂
基于本次咨询服务的整体流程体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，在整个咨询服务流程中，哪个环节的便捷性最需要改进？
初次接触与了解
需求沟通与方案洽谈
合同签署与启动
项目执行与沟通
成果交付与验收
售后与持续支持
无明显需要改进的环节
针对您在上题中选择的环节，请具体描述您遇到的便捷性不足或改进建议。
为了提升流程便捷性，您更期待我们未来优先提供或加强哪些数字化工具或服务？（可多选）
一体化客户门户（集成项目、文档、沟通）
移动端应用（APP/小程序）
更智能的在线自助查询与预约系统
项目进度自动化提醒与看板
线上支付与电子发票系统
知识库与常见问题自助服务
其他
与我司合作前，您是否使用过其他咨询公司的服务？
是，这是首次合作
是，曾与其他咨询公司合作
否，这是我首次聘请外部咨询公司
与我司过往体验或其他咨询公司相比，您如何评价我司服务流程的整体便捷性？（1分远低于平均，5分远高于平均）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在我们服务流程中感受到的最便捷或最贴心的细节（如有）。
您的企业规模属于？
初创企业（50人以下）
中小型企业（50-500人）
大型企业（500人以上）
您在本次咨询项目中的主要角色是？
项目最终决策者
项目主要对接与管理者
项目执行团队成员
项目成果使用者/受益者
其他