您最常使用的健身服务平台类型是?
综合健身App(如Keep、悦跑圈)
线上私教/课程平台
健身房官方小程序/App
运动社交平台
其他
您平均每周使用该平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
总体而言,您对该平台操作流畅度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用中,平台首页的加载速度如何?
瞬间加载,毫无延迟
加载较快,基本无感
加载一般,略有等待
加载较慢,有明显卡顿
加载失败或长时间无响应
浏览课程列表或查找内容时,页面滚动是否顺滑?
非常顺滑,跟手流畅
比较顺滑,偶尔轻微卡顿
一般,有明显掉帧或延迟
比较卡顿,影响浏览体验
非常卡顿,难以正常浏览
点击进入一个课程详情页或功能页面时,跳转体验如何?
瞬间跳转,过渡自然
跳转较快,体验良好
跳转一般,有白屏或等待
跳转较慢,等待感明显
跳转失败或卡在加载页
您在哪些操作步骤中最常遇到卡顿或不流畅的情况?(可多选)
启动/打开App
登录/注册过程
视频课程播放/切换
数据同步(如步数、心率)
社区互动(发帖、评论)
商城浏览与下单
个人中心数据查看
从未遇到卡顿
播放健身教学视频时,视频加载和播放的流畅度如何?
极佳,秒加载且从不缓冲
良好,偶尔轻微缓冲
一般,时有缓冲影响跟练
较差,频繁缓冲或卡顿
极差,几乎无法正常观看
在进行需要实时交互的功能时(如直播课、计时训练),延迟情况严重吗?
几乎无延迟,同步感强
延迟很低,不影响体验
有一定延迟,但可接受
延迟明显,影响跟练节奏
延迟严重,无法同步进行
当网络环境从Wi-Fi切换到移动数据时,平台流畅度是否出现显著下降?
几乎没有变化,依然流畅
有轻微下降,但影响不大
下降明显,能感到卡顿
下降非常明显,体验变差
经常因切换网络导致操作失败
基于流畅度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐此健身平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您使用过的其他同类健身平台相比,此平台的流畅度处于什么水平?
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
明显差于其他平台
您认为哪些因素最可能影响您使用健身平台的流畅度体验?(可多选)
平台服务器性能
您自身设备的性能
当前网络环境质量
平台App版本是否最新
同时在线用户数量
平台功能设计的复杂度
平台出现卡顿或加载失败时,通常会如何提示您?
有明确且友好的错误提示(如“网络开小差了”)
有提示,但信息较为技术化或模糊
仅显示加载图标,无文字提示
直接白屏或卡死,无任何提示
未注意或未遇到过
请描述一次令您印象深刻的、关于平台流畅度(无论是极好还是极差)的具体使用场景或经历。
为了获得更流畅的体验,您是否愿意尝试以下方式?
愿意提前下载课程/内容
愿意关闭其他后台应用
愿意升级到平台最新版本
愿意使用性能更好的设备
以上都不愿意尝试
综合考虑流畅度、内容、服务等因素,您对该健身平台的总体忠诚度如何?(1分表示随时可能更换,5分表示会长期使用并推荐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升健身服务平台的流畅度,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上