您本次入住的是哪类房型？
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
主题特色房
其他
您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲度假
家庭旅游
情侣/朋友出游
其他
请为您本次入住体验的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时，前台服务人员是否清晰、完整地告知了您酒店的各项设施、服务及注意事项？
是，非常清晰完整
是，但不够详细
否，几乎没有告知
不记得/未留意
请为您房间内“欢迎礼包”（如欢迎信、水果、小食等）的呈现完整性和用心程度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
房间内哪些物品或设施的“包装”（指初始状态、完整性、洁净度）让您感到满意？（可多选）
床品（床单、被套、枕头）
卫浴用品（毛巾、浴袍、洗漱用品）
迷你吧饮品与零食
茶包、咖啡及杯具
电视、空调等电器设备
一次性拖鞋及洗漱包
所有物品均满意
无明显满意项
房间内哪些物品或设施的“包装”存在让您不满意的问题？（可多选）
床品有污渍、毛发或破损
卫浴用品潮湿、有污渍或数量不足
迷你吧饮品过期或包装破损
杯具有水渍或未清洁
电器无法正常使用或遥控器缺失
拖鞋或洗漱包已开封或破损
房间有异味
无明显不满意项
房间内的服务指南（如服务目录、Wi-Fi密码卡、逃生图等）是否齐全、清晰且易于查找？
非常齐全清晰
基本齐全但不够清晰
不齐全或难以找到
未留意
您是否使用了酒店提供的其他“打包服务”（如早餐、下午茶、接送机等）？
使用了，且体验良好
使用了，但体验一般
使用了，但体验较差
未使用
基于本次住宿的“完整性”体验（从入住到离店，各项服务与设施的初始呈现与持续状态），您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分）
在您住宿期间，房间的清洁与整理服务是否及时、到位，保持了房间的“完整性”？
非常及时到位
基本及时到位
不够及时或整理马虎
未要求客房清洁服务
酒店哪些公共区域的设施与服务的“完整性”让您印象深刻？（可多选）
大堂休息区
餐厅与酒吧
健身房与泳池
商务中心
停车场
走廊与电梯间
均无深刻印象
未使用公共设施
当您需要帮助时（如致电前台、联系客房服务），问题是否得到了完整、有效的解决？
是，迅速且彻底解决
是，但解决过程较慢或不够彻底
否，问题未能解决
住宿期间未寻求帮助
在“住宿包装完整性”方面（即从预订、入住、住宿到离店的全流程体验连贯性与细节完美度），您认为我们最需要改进的一点是什么？
请为您在酒店收到的所有书面或电子沟通（如预订确认、账单、满意度调查邀请等）的清晰度与专业性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
离店时，账单的清晰度与结算流程的顺畅度如何？
非常清晰顺畅
基本清晰顺畅
有些混乱或耗时
未在酒店直接结算
与您预期中的“完美住宿体验”相比，本次入住体验在“完整性”上达到了多少？
完全达到甚至超越预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期
哪些因素最能提升您对酒店“包装完整性”的满意度？（可多选）
房间一尘不染，物品崭新整齐
员工服务细致周到，预见需求
所有设施设备完好且易用
流程无缝衔接，无等待或差错
整体氛围令人放松愉悦
高性价比
请留下其他任何关于提升酒店住宿“完整性”体验的意见或建议（如特定设施、服务细节等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上