社区服务使用体验满意度调查

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行社区服务使用体验满意度调查,旨在了解您对各项社区服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共建更美好的社区环境。本次调查预计耗时3-5分钟,所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您在过去一年中,使用社区服务的频率如何?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
您主要通过哪种渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
物业通知
邻居告知
其他
您曾使用过以下哪些社区服务?(可多选)
社区活动中心(阅览、健身等)
社区医疗/健康服务
长者日间照料/托老服务
儿童托管/四点半课堂
便民维修服务
社区文体活动(如节日庆祝、兴趣班)
社区安全巡逻/邻里守望
环境卫生/垃圾分类指导
其他
总体而言,您对社区服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务人员的服务态度如何?
非常热情周到
比较友好
一般
比较冷淡
非常差
您认为社区服务项目的丰富程度如何?
非常丰富,能满足多样化需求
比较丰富,基本满足需求
一般,有待增加
比较单一,选择有限
非常匮乏
您对社区服务设施(如活动器材、场地等)的维护状况是否满意?
非常满意,设施完好、整洁
比较满意,基本正常
一般,偶有损坏或脏乱
不太满意,维护不及时
非常不满意,设施老旧或损坏严重
您有多大可能向亲友或邻居推荐我们社区的服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务信息的发布是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时
一般
有时滞后或模糊
经常不及时或混乱
您认为目前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务种类
提升服务质量与专业性
延长服务时间
改善服务设施与环境
降低服务费用(如有)
优化服务申请流程
加强服务宣传与沟通
其他
当您遇到问题需要社区帮助时,通常能得到有效解决吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您对社区在组织邻里互助、营造社区氛围方面的努力是否满意?
非常满意,氛围融洽
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,缺乏互动
请分享一次让您印象深刻的(无论好坏)社区服务经历。
    ____________
您是否愿意作为志愿者参与社区服务的组织或改进工作?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于未来社区服务的开展,您最期待或最希望看到的一项新服务或改进是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在社区中居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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