您最近一次参与的培训课程类型是？
线上直播课程
线上录播课程
线下集中面授课程
线上线下混合式课程
其他
您通过何种渠道了解到本次培训课程的报名信息？
公司/学校内部通知
同事/同学推荐
邮件/短信推送
官方网站/公众号
社交媒体广告
其他
您认为本次培训课程的报名流程（包括信息填写、费用支付等）便捷程度如何？
在报名过程中，您遇到了哪些不便？（可多选）
报名页面加载慢或卡顿
信息填写项过多或复杂
支付方式不便捷或失败
无法清晰找到报名入口
报名后未收到确认信息
没有遇到不便
培训课程开始前，您是否方便地收到了课程通知（如上课链接、时间、地点、课前准备等）？
非常方便，信息清晰及时
比较方便，信息基本完整
一般，信息有延迟或不全
不太方便，信息混乱或遗漏
非常不方便，未收到关键信息
您通过哪些方式接收课程通知和资料？（可多选）
邮件
短信/微信
培训平台站内信
课程专属群组（如微信群）
口头通知
其他
进入课程学习平台（或线下场地）的过程是否顺畅？
非常顺畅，一键直达
比较顺畅，步骤清晰
一般，需要一些操作
不太顺畅，遇到技术问题
非常不顺畅，无法进入
课程学习期间，查找课程资料（如课件、视频、作业）是否方便？
非常方便，分类清晰易于查找
比较方便，基本能找到
一般，需要花费一些时间
不太方便，资料分散难找
非常不方便，经常找不到
课程中的互动环节（如提问、投票、小组讨论）参与是否便捷？
非常便捷，功能直观易用
比较便捷，参与过程顺畅
一般，操作稍有复杂
不太便捷，功能难找或不好用
非常不便捷，无法有效参与
提交作业或完成课程任务的过程是否顺利？
非常顺利，提交渠道明确且稳定
比较顺利，偶尔有小问题
一般，过程有些繁琐
不太顺利，常遇到提交失败等问题
非常不顺利，无法正常提交
您对培训期间的技术支持（如解决登录、音视频、平台操作等问题）的响应速度和解决效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
课程结束后，获取课程证书或学习证明的流程是否便捷？
非常便捷，自动生成或简单申领
比较便捷，流程清晰
一般，需要一些操作步骤
不太便捷，流程复杂或等待时间长
非常不便捷，难以获取
不涉及此项
整体而言，您有多大意愿向同事或朋友推荐本次培训的流程体验？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为在培训流程的哪些环节最需要改进？（可多选）
报名与缴费环节
课前通知与资料发放
课程学习平台/场地接入
课中资料查找与互动
课后作业提交与反馈
证书/证明获取
技术客服支持
其他
请具体描述一次您在本次培训流程中感到最不便捷的经历，以及您的改进建议。
与您参与过的其他培训相比，本次培训的整体流程便捷性处于什么水平？
未来，您更倾向于参加哪种流程形式的培训？
全流程在线化、自动化的培训
线上线下结合，但线上部分高度便捷
以线下为主，辅以简单的线上服务
没有特别偏好，内容质量更重要
对于打造一个“极致便捷”的培训流程，您还有哪些其他的想法或期待？