您最常使用哪一类电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、小红书)
直播电商(如抖音、快手)
品牌官方商城/App
在您看来,您最常购物的电商平台,其商品整体定价水平如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,部分商品定价偏高
不太合理,经常感觉偏贵
非常不合理,价格虚高
您主要通过哪些方式来判断一个商品的价格是否合理?(可多选)
与同类商品/平台进行比价
参考商品的历史价格走势
基于对商品成本/价值的个人判断
查看其他买家的评价和晒单
相信平台的推荐或价格保障标签
凭感觉或购物冲动
您认为电商平台上的“原价”或“划线价”对您判断价格合理性的参考价值大吗?
非常有参考价值
比较有参考价值
一般,有时会参考
参考价值不大,不太相信
完全没有参考价值,是营销噱头
请对电商平台“大促期间”(如618、双11)的价格真实性进行评分(1分表示非常不真实,5分表示非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现刚购买的商品很快降价时,您的感受是?
非常不满,感觉被欺骗
有点失望,但可以理解
无所谓,价格波动正常
会尝试联系客服申请价保或退差价
立即申请退货重新购买
哪些因素会让您觉得即使价格稍高也值得购买?(可多选)
品牌信誉和保障
卓越的商品质量或独特设计
快速可靠的物流服务
完善的售后保障(如退换货、保修)
平台提供的额外会员权益
其他买家的高度好评
对于“大数据杀熟”(不同用户看到不同价格)现象,您的态度是?
非常反感,认为是不公平行为
比较反感,但有时无可奈何
中立,理解这是商业策略
不太在意,对我影响不大
完全不了解此现象
您认为电商平台在展示价格时,信息的透明度如何?
非常透明,所有费用清晰列明
比较透明,但部分优惠规则复杂
一般,有时需要仔细计算
不太透明,常有隐藏费用
非常不透明,套路太多
您对平台提供的“价格保护”服务(价保)的了解和利用情况是?
非常了解并经常使用
了解但偶尔使用
听说过但从未使用过
完全不了解
我购物的平台不提供此服务
综合考虑价格、品质、服务等因素,您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
与实体店相比,您认为电商购物的价格优势在近一年有何变化?
优势明显扩大
优势略有扩大
基本持平
优势略有缩小
优势明显缩小,甚至更贵
您希望电商平台在价格方面做出哪些改进?(可多选)
提供更透明的定价机制和历史价格
严厉打击虚假促销和先涨后降
简化优惠规则,减少“烧脑”计算
加强价格监管,减少大数据杀熟
提供更便捷有效的价格保护服务
推出更多基于真实成本的平价好物